Добрый день! Купил в онлайн кинотеатре по промокоду много фильмов. Онлайн кинотеатр пишет что была ошибка - этот промокод можно использовать только один раз на аккаунте. Может ли он отменить мои покупки, забрать фильмы и вернуть деньги?
Здравствуйте Юрий, на мой взгляд покупка онлайн фильма ничем не отличается от приобретение товаров или услуг в интернете. В Вашем случае применяется закон о защите прав потребителей.
Если нарушен срок поставки товара покупателю, то примените ст. 23.1 Закона (если оплата товара произошла заранее, а не в момент его передачи):
отказаться от товара и требовать вернуть деньги (можно и с неустойкой);
требовать поставить товар и взыскать неустойку (по желанию покупателя).
При этом в обоих случаях можно требовать возместить убытки. Например, Вам пришлось купить товар в Вашей местности по сильно отличающейся цене (при условии, что она не отличается от средней цены за аналогичный товар) при условии, что он был срочно необходим. Пожалуйста, разницу можно взыскать с продавца и т.п.
Неустойка является специальной и составляет 0,5 % от суммы предварительной оплаты до момента передачи товара или до возврата денежных средств, за каждый день просрочки, но не боле цены товара.
