Стоит ли обращаться в ювелирный магазин при обнаружении после приобретения отсутствия камня?

17.12.2018 года было приобретено в магазине АКВАМАРИН золотое кольцо, сегодня обнаружила , что камня на кольце нет , в гарантии написано, что если теряются вставки , товар не подлежит возврату. Очень обидно, что камень потерян, стоит ли обращаться в магазин?

07 января 2019, 13:29, Кристина, г. Уфа

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

Вы можете написать претензию продавцу и сослаться на ст. 18 Закона о защите прав потребителей. При этом продавец вправе провести проверку качества товара, а Вы вправе в этой проверке участвовать. Но это было бы реально в том случае, если бы вы не утеряли камень-вставку

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.

07 января 2019, 13:32

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что делать при двойном возврате денежных средств на счет?

Здравствуйте, произошёл двойной возврат денежных средств. При обращении в тех. поддержку говорят"ничего нп знаем обращаейтесь в магазин ".Стоит ли из-за этого переживать если эти деньги будут лежать без какого либо движения на счёте?

03 августа, 16:22, вопрос №5016173, Илья, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Куда жаловаться, если практический экзамен в автошколе не назначен в течение 60 дней?

Учусь в автошколе, теорию сдала 27.05, практического экзамена до сих пор не было. Должен быть 18.08, но это еще не точно. Исходя из Постановления от 30.04.2026, практический экзамен должны были назначить не позднее 60 дней после сдачи теоретического экзамена. У меня 60 дней уже истекло. Куда мне можно обратиться с этим вопросом с жалобой и вообще стоит ли оно того?

03 августа, 11:55, вопрос №5016003, Вера, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли взыскать деньги за сломанную коляску после истечения гарантии через суд?

Купила детскую прогулочную коляску, через год лопнула рама напополам когда проезжали кочку, гарантия 6 мес. прошла, но 2 года не прошло. Производитель в ответе на претензию требует независимую экспертизу от меня за мой счет и типо после этого они вернут деньги. Могу ли я подать иск в мировой суд и просить назначить экспертизу за счет ответчика? И какой шанс выиграть дело и стоит ли вообще? Коляска стоит 23 500р.

03 августа, 11:20, вопрос №5015982, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Как подготовить жалобу в суд, ходатайствовать о рассмотрении без участия и вызвать свидетелей

корректна ли моя жалоба в суд? Стоит ли писать, чтобы рассматривали в мое отсутствие(не будет ли это предвзято)? И нужно ли указывать вызов свидетелей -этих контролеров. Как бы они не наврали там. Посмотрят ли видео по ссылке? какие мои шансы?

01 августа, 22:28, вопрос №5015355, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как вернуть ребенка, если муж забрал его во время лечения?

Здравствуйте подскажите как мне быть если у меня на время моего лечения муж забрал ребенка куда мне обращаться чтобы вернуть дочь и станет ли суд на мою сторону после предоставления справки?

01 августа, 21:14, вопрос №5015329, Dasha, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.