8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказ в возврате непонравившейся парки в шоу-руме

Была приобретена парка через шоу-рум курьером. Покупал брат для меня, заранее с продавцом шоурума была выбрана модель и размер, но также обговорена возможность обмена или возврата,тк я ее не видела в живую. В итоге, брат мне ее привозит из мск в иваново, я ее примерила, она не подошла по размеру и вообще по фото одно, а на ощупь-другое, в итоге не понравилась. Я решила ее вернуть,как и договорились с продавцом. В итоге,когда я им об этом написала, объяснила, они отказались мне возвращать деньги. Есть адрес шоурума, есть телефоны, есть карта перевода, есть официальный сайт, есть товарный чек и частичная переписка, тк они меня заблокировали. Как мне вернуть деньги? помогите пжл!!!!

Показать полностью
  • IMG_1546757455081
    .jpg
, Вероника, г. Иваново

Закон предусматривает предварительную подачу претензии с вашими требованиями, согласно статьи 25 Ззпп вы можете обменять на аналогичный товар, который вам подойдет по размеру, цвету и тп.

При отказе выполнить требование, подаете иск в суд по вашему месту жительства, пошлину платить не нужно.

Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения  к задаваемому  вопросу,  то можете обращаться   в чат за получением персональной консультации.  Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.

0
0
0
0
Вероника
Вероника
Клиент, г. Иваново
спасибо, а цена дальнейшей консультации и помощь в составлении претензии и дальнейшие действия по какой цене? И потом можно ли будет эту услугу тоже выбить из шоурума?

можете взыскать в суде при подтвержденных расходах

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если МФО требует вернуть сумму займа, превышающую полученную?
Добрый день, оформила заем в cash up (сегодня) поступила сумма в размере 14000 руб. К возврату сейчас компания требует 40500 руб. Отказ от займа в период охлаждения компания оформить отказывается, что можно сделать
, вопрос №4966699, Арина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Написала заявление на возврат денежных средств, прикрепив к письму скрины сообщений об отказе банков
Здравствуйте. У меня ситуация с залогом. Я внесла залог за квартиру в сумме 20000 рублей компании Петербургская недвижимость, пока мы ожидали решение по ипотеке. Ипотеку одобрили и мы подали заявки во множеств банков на получение потребительского кредита для первоначального взноса. Так получилось, что все банки нам отказали или предложили варианты кредитные карты или сумму намного меньше запрошенной. От самой ипотеки мы не отказались, но в связи с такой ситуацией сделка не состоялась. Написала заявление на возврат денежных средств, прикрепив к письму скрины сообщений об отказе банков. На что мне пришел отказ. Менеджер мне посоветовала писать заявление снова с указанием, что при невозврате я обращусь с суд. Что можете мне посоветовать?
, вопрос №4965031, Виктория, г. Мамадыш

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор гарантийного обслуживания с ООО Карсо и вернуть деньги?
Добрый день! У меня есть договор с ООО "Карсо" о гарантийном обслуживании, заключенный в январе 26г. сроком на 1 год. В мае я решил расторгнуть этот договор и вернуть уплаченные средства в размере пропорциональном оставшемуся сроку действия договора (такая возможность прописана в договоре). Для этого, почтой России отправил претензию со свеми необходимыми копиями документов в ООО "Карсо". На данный момент менеджер мне предлагает не расторгать договор, а составить доп. соглашение об изменении суммы договора со 130т.р. до 50т.р. с возвратом разницы на мой расчетный счет. В этом доп. соглашении есть 3 пункта, цитирую: " 1. Стороны согласовали, что с даты подписания настоящего дополнительного соглашения Договор гарантийного обслуживания продолжает своё действие на следующих условиях: 1.1. Цена Договора: 50 000 рублей. Излишне уплаченные денежные средства в сумме 80 000 рублей подлежат перечислению Покупателю в течение 3 (трех) рабочих дней на приложенные к заявлению об отказе от договора банковские реквизиты. В случае неисполнения обязательств, предусмотренных данным пунктом со стороны Продавца, договор признается сторонами расторгнутым с момента направления Покупателем заявления об отказе договора. 1.2. Срок действия договора: с 15.01.2026 г. по 14.01.2027 г. 2. Остальные условия Договора остаются неизменными. 3. Стороны пришли к соглашению о том, что настоящее дополнительное соглашение и приложения к нему, могут быть подписаны посредством факсимильного воспроизведения подписи с применением автоматической копировальной техники, а также посредством обмена скан-копиями подписанных экземпляров по адресам электронной почты сторон." Пункт 1.1 я понимаю так, что если мне не вернут 80000руб. то договор будет автоматически расторгнут и никакие деньги мне уже не вернут. Хотелось бы узнать мнение юриста, на сколько законны такие условия доп соглашения.
, вопрос №4963919, Сергей, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте подскажите пожалуйста попали в неприятную ситуацию с другом сидели в парке выпивали к нам
Здравствуйте подскажите пожалуйста попали в неприятную ситуацию с другом сидели в парке выпивали к нам подошёл неизвестный к нам человек и присел к нам тоже в алкогольном опьянение без всяких причин стал нас снимать на телефон и всё расспрашивать мы культурно его попросили уйти от нас он ушёл и снова пришёл и так было два раза мне друг сказал все пошли домой и мы пошли не знакомый нам человек стал оскорблять нас и мою семью я развернулся и стал с ним драться не на нес ему ни одного удара потому что был пьян он ушёл мы пошли дальше с другом домой он снова пошёл за нами и стал уже обзывать друга друг ударил его два раза он упал у него выпал телефон друг забрал его и сказал ему завтра будешь трезвый вот на этом месте встретимся и я тебе телефон отдам на следующий день мы пришли стояли 40 мин он не пришёл мы на следующий день сами пришли в полицию и все отдали а нам сказали что мы его избили и нас уже ищут Подскажите что нам делать.
, вопрос №4962880, Стас, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как проверить уплату налогов через парк-партнер в Яндекс Смене?
Подрабатывала через парк-партнера в приложении яндекс смена. Не понятно, парк платил за меня налоги или нет, где это можно проверить. Если не платил, что делать в такой ситуации.
, вопрос №4959780, Диана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.01.2019