8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как наказать покупателя, который испортил рабочий день и нанес материальный и моральный ущерб?

Здравствуйте. Я работаю продавцом в детском магазине, вчера молодой парень купил две пустышки и круг на шею для купания младенцев, покупку оплатил картой, сегодня пришел с претензией , что круг оказался бракованным, и выкинул на стол две липкие пустышки, потребовал возврат, я попросила чек, так как при оплате картой я могу сделать возврат только по номеру чека, в ответ посыпались оскорбления и нецензурная брань,я сделала возврат наличными, после чего он вызвал полицию и не давал мне работать в течении двух часов......полицейские приехали, оформили его жалобу, улыбнулись и уехали, а я чуть домой дошла.......плохо было.

Показать полностью
, Лаптева Татьяна Анатольевна, г. Казань

Здравствуйте, Татьяна Анатольевна!

Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании компенсации морального вреда, причинённого чести и достоинству личности.

Отлично, если это зафиксировали видеокамеры.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могу ли я подать иск на возмещение материального и морального ущерба?
Здравствуйте. Занимаю одну комнату в 4х комнатной квартире. Оплачиваю половину общей площади. Соседка занимает 3 комнаты и считает, что я не имею права на половину общей площади, а могу занимать только 1/3 часть, так как у неё 3 комнаты. Как быть? Так я оплачиваю уже 17 лет. Могу ли я подать иск на возмещение материального и морального ущерба? Спасибо.
, вопрос №5007784, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли привлечь к ответственности скорую помощь за неверный диагноз и неоказание помощи при инсульте?
Добрый вечер! Теще стало плохо вызвали скорую помощь, на лицо были все признаки инсульта.Онемела левая сторона тела. Врач скорой помощи сделал укол препарата, проверил сахар, сделал ЭКГ. Диагноз поставили гипогликемия. Хотя там все указывало что это инсульт.И сахар был 7 что является нормой. После они уехали со словами что все пройдёт. Через день состояние было у теще не очень, мы собирались семьей в отпуск, в другой город, и естественным вопросом было а стоит ли ехать... На что теща сказала что однозначно ехать... Ехали 8 часов, по приезду ей стало хуже и уже по месту вызвали скорую, которая без раздумий забрала ее в больницу с диагнозом инсульт. По словам врачей случился рецидив из-за того что первые врачи не оказали помощь в тот момент. Так вот вопрос.Можно ли скорую помощь наказать?Как за моральный вред, так и за халатность и за затраты при всех обстоятельствах вытекших из этого?
, вопрос №5006635, Ярослав, г. Саранск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как действовать в такой ситуации, и получится доказать что муж невеновен
Вот такая ситуация произошла. Сосед нарушил пожарную безопасность, ночью было задымление, вызвали пожарную службу, до соседа долго стучали, весь подъезд вышел. Когда сосед открыл дверь он был пьяный, и огрызался. Был скандал. Пожарная служба факт нарушения поддвердил. Все соседи разошлись. Утром мы узнаем что он уехал к родителям и оттуда подали заявление, на мужа что он избил его, сломал ребра и челюсть. Соседи дали обьяснение участковому, что соседа ни кто не был.(добавлю, сосед вернулся на второй день и очень громко и много разговаривал, что не характерно сломанной челюсти) Побои сняли только спустя 4 дня. Как действовать в такой ситуации, и получится доказать что муж невеновен.
, вопрос №5006476, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли взыскание денег с продавца при техническом сбое на кассе?
Текст обращения (со всеми поправками): Здравствуйте! Мне необходима правовая консультация по трудовому спору и защите от незаконного взыскания денежных средств. Я работаю в должности продавца-кассира в магазине торговой сети , всего одну неделю, нахожусь на испытательном сроке. Ситуация следующая: 13июля 2026 года на моей кассе обслуживалась покупательница. Я идентифицировала её в системе, введя её номер телефона для применения карты лояльности (информация ушла на сервер компании). Покупательница приложила банковскую карту к терминалу и ввела ПИН-код. В этот момент произошел технический сбой кассового программного обеспечения — интерфейс кассы полностью завис на окне оплаты. Выполняя свои должностные обязанности, я упаковывала вещи клиенту, навела порядок на рабочем месте и по распоряжению администрации ушла на контроль зоны касс самообслуживания (КСО). Из-за зависшей программы и отсутствия печати бумажного чека я не смогла своевременно увидеть, что банк отклонил операцию, и покупательница ушла с неоплаченным товаром на сумму около 20 000 рублей. Сбой на кассе был обнаружен спустя примерно 40 минут, после чего я сразу вызвала заместителя управляющего магазином. Заместитель управляющего вместе с местным охранником составили внутренний «Акт о неоплаченном товаре», который я подписала. Также заместитель управляющей сфотографировала экран кассы со списком товаров и нажала кнопку «Отмена», после чего касса выдала чек об аннуляции операции с точным временем. Мы совместно с руководством отсмотрели записи с камер видеонаблюдения, инцидент полностью зафиксирован. Администрация магазина признаёт, что данная девушка является их постоянным покупателем, и её лицо отчётливо видно на видео. Сейчас руководство магазина обвиняет меня в «рассеянности» и в устной форме требует, чтобы я лично внесла 20 000 рублей в кассу, угрожая удержать эти деньги из моей заработной платы. При этом администрация отказывается задействовать IT-отдел и Службу безопасности для выгрузки логов сервера за эту минуту (для восстановления номера телефона) и для идентификации постоянного покупателя по камерам. Нам на словах заявляют, что это невозможно из-за «закона о неразглашении личной информации», хотя данные будут использоваться внутри компании для связи с должником. Официальное служебное расследование (комиссию) работодатель не проводит. Я свою вину полностью отрицаю. В связи с давлением я хочу уволиться по собственному желанию. В связи с этим прошу ответить на следующие вопросы: 1. Имеет ли право работодатель удерживать 20 000 рублей из моего расчета при увольнении или требовать наличные без проведения официального служебного расследования и без моего письменного согласия, при условии, что у руководства есть видеозапись инцидента, подтверждение, что клиент постоянный, а данные сохранены на сервере компании? 2. Исключается ли моя материальная ответственность на основании ст. 239 ТК РФ, учитывая, что инцидент произошел из-за технического сбоя оборудования, а кассовая операция со всеми данными была аннулирована действиями заместителя управляющего? 3. За какой срок (сколько дней) я обязана отработать при подаче заявления на увольнение по собственному желанию, если я отработала в компании всего одну неделю и нахожусь на испытательном сроке? Могу ли я добиться найти номер постоянного покупателя через СБ ? Мне отказывают !!!
, вопрос №5005707, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать моральный ущерб при отказе в приеме на работу после приглашения?
Здравствуйте! Вопрос нестандартный, качаемый трудоустройства и больше касается морального ущерба. Меня пригласили на работу в альфа банк, на конкретный день (нет офера, есть переписка с непосредственным руководителем), я увольняюсь с текущего места работы, а за два дня мне приходит смска с общей почты, что вакансия закрыта. Меня оставили без прошлой и новой работы и средств к существованию. Есть ли какие то положения/статьи, по которым есть существенный смысл обратиться в суд за взысканием морального ущерба?
, вопрос №5005565, Светлана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.01.2019