Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Законно ли магазин отказывает в возврате или обмене мундштука из-за возникших при раскрутке трещин?
Здравствуйте.
Был приобретен в магазине мундштук,я его осмотрела, цел, приобрела. Чек не дали.
Через два дня решила его почистить,раскрутила его,а он треснул в двух местах. Пришла в магазин,они говорят что эта моя вина. Но я его раскручивала только, если бы я его уже закручивала,тогда да,я могла его перекрутить и он треснул бы.
Возврат или обмен не хотят делать. Как быть? Жалко потраченный 300₽ на два дня.
Для этого необходимо написать претензию продавцу и сослаться на ст. 18 Закона о защите прав потребителейВ претензии указать ваши требования (возврат денег или обмен товара).
При этом продавец вправе провести проверку качества товара, а Вы вправе в этой проверке участвовать. Скорее всего продавец будет проводить экспертизу.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.
1
0
1
0
Алёна
Клиент, г. Курган
То есть, мундштук не входит в перечень товаров, которые НЕ подлежат обмену и возврату? Я в праве требовать возврата или обмен?
Приветствую, работодателю пришел исполнительный лист на сотрудника уже после выплаты аванса(прошло уже 2 недели). Сотрудник аванс получил полный без удержаний. Сейчас пришел расчётный листок, зарплата вышла 38000 ₽ это с вычетом ндфл уже, из них работодатель удержал более 80%(31.352.32₽), по итогу на руках остается всего ничего. Законно ли это и если ли возможность это оспорить? (Прошу акцентировать внимание на то что работодатель произвел удержание за весь расчётный период (месяц), аванс получал полностью.Видимо исполнительный лист пришел работодателю в начале месяца.
, вопрос №5054838, Денис, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли работодателю запрещать воду на рабочем месте?
я работаю в контактном центре и встал вопрос законно ли работодатель запрещает держать на рабочем месте стакан с водой или чай, не смотря на то, что очень часто пересыхает горло и просто необходимо что-то выпить, сбегать на "кухню" и попить опять же нельзя, т.к. перерывы регламентированы?
, вопрос №5054580, Юля, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Оформил кредитную карту, но через месяц банк без предупреждения поднял процентную ставку по льготному периоду с 0% до 25%. В договоре написано, что банк вправе менять условия в одностороннем порядке. Законно ли это, и могу ли я что-то сделать?
, вопрос №5053141, Даниил, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте, у меня такая ситуация мне 17 лет мы поступили в колледж и я прогуливал достаточно часто, подали документы 14 сентября мама подписывала договор. Сейчас 6 октября звонили маме говорили что меня отчисляют и также постоянно говорили что деньги не возвращают. мы заплатили 55 тысяч за семестр, так вот они имеют права отказать в возврате или нет?
, вопрос №5053020, артур, г. Орск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли списание средств за товар с пункта выдачи, от которого я отказалась?
03.07.2026 на ПВЗ Валберис произошла неприятная ситуация, сотрудник хотел заставить меня выкупить не нужный мне товар под видом брака. Я заказала несколько товаров, провела перед примеркой визуальный осмотр товара на наличие брака (соответствие размера, отсутствие дыр и пятен), явных дефектов мною обнаружено не было Во время примерки, то что не подошло я сразу отдавала сотруднику. Принимая обратно товар, он заявил, что один из товаров я должна выкупить, потому что, по его мнению он бракованный. При осмотре он указал мне на едва заметное пятно, ее можно увидеть разве что при осмотре через лупу. Я сказала, что забирать данный товар я не буду, потому что он не подошел мне по размеру и собственно браком не является. Тогда она стала мне говорить, что я могу не забирать товар, но деньги у меня все равно спишут с карты за этот товар. Я забрала и выкупила один товар который мне подошёл, от других я отказалась. Сегодня 04.07.2026 с меня списывают деньги за покупку данного товара, от которого я отказалась и который остался на пункте выдачи заказов, законно ли такое списание средств?
, вопрос №5052582, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я в праве требовать возврата или обмен?
У вас же бракованный товар (т.е. ненадлежащего качества). Здесь всё будет зависеть от того, по чьей вине образовался дефект.