здравствуйте, у меня такая ситуация мне 17 лет мы поступили в колледж и я прогуливал достаточно часто, подали документы 14 сентября мама подписывала договор. Сейчас 6 октября звонили маме говорили что меня отчисляют и также постоянно говорили что деньги не возвращают. мы заплатили 55 тысяч за семестр, так вот они имеют права отказать в возврате или нет?
Здравствуйте. Само отчисление не даёт колледжу права автоматически оставить все 55 000 рублей за семестр. За период после прекращения договора, когда обучение уже не предоставляется, можно требовать возврат неиспользованной части оплаты. Основание — ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Такое правило применяется и при прекращении обучения по вине учащегося.
При этом полный возврат не гарантирован: уже оказанное обучение оплачивается, а колледж вправе обосновать документами связанные с вашим договором фактические расходы. Прогулы сами по себе не означают, что все занятия за прошедший период не были предоставлены. Но формулировка «при отчислении деньги вообще не возвращаются» не заменяет расчёта и подтверждения удержаний.
Поскольку договор подписывала мама, ей следует письменно запросить копию договора, приказ об отчислении с основанием и датой, расчёт оказанных услуг и удерживаемых расходов; одновременно потребовать возврата неиспользованной оплаты на её банковские реквизиты. Телефонный звонок ещё не подтверждает издание приказа. При отказе возможны обращение в Роспотребнадзор и взыскание через суд. Законность самого отчисления проверяется отдельно по приказу и документам колледжа.
Официальное разъяснение Роспотребнадзора о возврате при отчислении: https://26.rospotrebnadzor.ru/press-center/pr/14180/
Здравствуйте!
Взаимоотношения с платным отделением колледжа регулируются Гражданским кодексом РФ (статья 782) и Законом РФ «О защите прав потребителей» (статья 32). Согласно этим законам, потребитель имеет право расторгнуть договор в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесенные им расходы (ФПР).
Колледж обязан вернуть деньги за тот период семестра, который начнется после даты официального отчисления (даты издания приказа). Если семестр только начался или еще идет, вам должны выплатить остаток суммы пропорционально оставшимся дням или месяцам учебы.
Колледж имеет право удержать только те расходы, которые он документально подтвердит применительно к обучению конкретно вашего ребенка (например, оплата часов преподавателей до момента отчисления).
Факт прогулов не отменяет право на возврат. Да, студент не ходил на занятия по своей вине, но колледж в это время функционировал и тратил ресурсы. За прошедшие дни прогулов деньги вернуть не удастся, но за будущие дни (до конца семестра) — колледж обязан их отдать.
