Могу ли я обменять данный товар и последствия?
Потерял чек на товар Игровой джостик в магазине,джостик сломался сам по себе я думаю что это брак, знаю дату приобретения и время , срок гарантии месяц , обьясните что делать
, Тимур, г. Челябинск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Чек не является препятствием, в Законе это предусмотрено
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
В соответствии со статьей 493 ГК РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией, в которой указать наименование товара, стоимость и дату покупки. В просительной части потребовать от продавца обменять товар на аналогичный, либо потребовать возврат суммы, уплаченной за товар. Срок рассмотрения претензии 10 дней. В дальнейшем обращаетесь к продавцу и узнаете результат рассмотрения претензии. В случае отказа, Вам необходимо составить исковое заявление и обратиться в суд.
С Уважением.
Похожие вопросы
Могу ли я восстановить справедливость и как пенсионерка претендовать на возврат коммунальных выплат в настоящее время
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Работала в школе с 1999г, с 2004г стала работать заместителем директора по охране труда . В 2013г вышел областной закон об образовании в Архангельской области, в котором сказано, что возврат коммунальных положен всем зам. директора, но наша бухгалтерия на это не обратила внимания. Об этом я узнала совсем недавно, мне об этом сообщила директор школы, что я бы могла получать возрат коммунальных с 2013г. В 2014 г я стала пенсионеркой, но продолжала работать в той же должности по декабрь 2018г, после чего эту должность сократили и я перешла работать секретарем учебной части до августа 2021г. Могу ли я восстановить справедливость и как пенсионерка претендовать на возврат коммунальных выплат в настоящее время.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В данный момент находится в местах лишения свободы, могу ли я выкупить золото и что для это надо?
Добрый вечер, у меня дочь сдала моё золотое украшение. в ломбард без моего согласия. В данный момент находится в местах лишения свободы, могу ли я выкупить золото и что для это надо?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я добиться справедливости и вернуть кат
01.04. 2025г., мне была проведена операция по удалению щитовидной железы в связи с папилярным раком.
На тот период времени, на основании п.а ,ст. 13 Р.Б.-мой послеоперационный диагноз соответствовал категории годности -"Д".
04.07.2025г.,при выписке из госпиталя мне ставят категорию годности "Г", а не "Д".
10.09.2025г. проводят ВВК на категорию годности и ставят, не смотря на вышедшие поправки к Р.Б.- кат. "Д".
ЦВВК - не утверждает и направляет на повторную ВВК.
04.02.2026г. мне ВВК присваивает кат. годн. "В".
Могу ли я добиться справедливости и вернуть кат. годн. "Д" ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, у меня идёт банкротство на данный момент, могу ли я купить автомобиль и оформить его на свою маму?
Здравствуйте, у меня идёт банкротство на данный момент, могу ли я купить автомобиль и оформить его на свою маму? Прописка совместная
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, могу ли я подать жалобу и оскорбление без причины, я ничего плохого не сделал
Здравствуйте, могу ли я подать жалобу и оскорбление без причины, я ничего плохого не сделал. А меня оскорбляют матом и унижают.
Меня зовут Загид, я с города Хасавюрт.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией, в которой указать наименование товара, стоимость и дату покупки. В просительной части потребовать от продавца обменять товар на аналогичный, либо потребовать возврат суммы, уплаченной за товар. Срок рассмотрения претензии 10 дней. В дальнейшем обращаетесь к продавцу и узнаете результат рассмотрения претензии. В случае отказа, Вам необходимо составить исковое заявление и обратиться в суд.
С Уважением.