Лидия, добрый день! Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
таким образом в зависимости от характера повреждений будут зависеть перспективы спора с продавцом по поводу отказа в обмене товара ненадлежащего качества не подошедшего по размеру
собственно тогда иных вариантов чем обращаться в суду Вас нет