8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат восстановленного айфона ненадлежащего качества

Добрый день. Купил 12 декабря iPhone 6s как новый в торгово сервисном центре в Барнауле

Заметил что телефон востоновленый не самим apple а где то в подвале. Кнопки сами срабатывают , подвисает и самое главное что не отключается звук при фотографии и записи видео. Это значит что телефон не предназначен для Росиии. Об этом не кто не поставил в курс

Отнёс его обратно 25 декабря. Спустя 3 дня позвонили и сказали что не чего не подвисает, все работает а звук камеры не отключается так как он не для нашего рынка. Это для меня важная часть так как маленький ребёнок и звук очень мешает

Он мало того что не отключается так даже тише не делается.

Вот сегодня сказали забирать.

Что я могу сделать ? Чтоб требовать замены или возврата денег

Показать полностью
, Антон, г. Барнаул

Добрый день!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 14 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
 
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Напишите претензию, если откажут- в суд.

0
0
0
0

Здравствуйте, Антон. Смело пишите претензию с требованием о возврате денежных средств. Не вернут деньги через 10 дней, обращайтесь в суд. На мой взгляд, для Вас это выигрышное дело, даже если продавец будет убеждать Вас в обратном (должна сказать, что продавцы вообще имеют склонность «не обнаруживать» недостатков, о которых говорит покупатель)))

0
0
0
0
Похожие вопросы
Могу ли я восстановить справедливость и как пенсионерка претендовать на возврат коммунальных выплат в настоящее время
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Работала в школе с 1999г, с 2004г стала работать заместителем директора по охране труда . В 2013г вышел областной закон об образовании в Архангельской области, в котором сказано, что возврат коммунальных положен всем зам. директора, но наша бухгалтерия на это не обратила внимания. Об этом я узнала совсем недавно, мне об этом сообщила директор школы, что я бы могла получать возрат коммунальных с 2013г. В 2014 г я стала пенсионеркой, но продолжала работать в той же должности по декабрь 2018г, после чего эту должность сократили и я перешла работать секретарем учебной части до августа 2021г. Могу ли я восстановить справедливость и как пенсионерка претендовать на возврат коммунальных выплат в настоящее время.
, вопрос №4977905, Надежда, с/п. Архангельское
Здравствуйте мы забрали у мальчишки айфон 13 и вымогали у него 35 тысяч рублей, нам по 15 16 и 17 лет, 15 летний подросток ранее судим за ту же статью
Здравствуйте мы забрали у мальчишки айфон 13 и вымогали у него 35 тысяч рублей,нам по 15 16 и 17 лет,15 летний подросток ранее судим за ту же статью
, вопрос №4976669, Макс, г. Ульяновск
В каком порядке заключить возврат и какие документы нужны для этого?
Был куплен дизельный ДВС для автомобиля. Прибыл ненадлежащего качества. Сертифицированный специалист заключил, что двигатель не подлежит эксплуатации. В каком порядке заключить возврат и какие документы нужны для этого?
, вопрос №4975808, Владислав, г. Москва
Здравствуйте! Муж попал в реанимацию ,лежит в коме. Мне выдали только одежду,обувь, телефон,ключи от квартиры и айфон с
Здравствуйте! Муж попал в реанимацию ,лежит в коме. Мне выдали только одежду,обувь, телефон,ключи от квартиры и айфон с банковским стикером отказались выдать. Насколько это законно? Мы проживаем вместе,прописаны в одной квартире,не в разводе.
, вопрос №4974280, Ольга, Севастополь
Хочу отправить эту заявку в ук, можно узнать все ли в ней законно прописанно?
Хочу отправить эту заявку в ук, можно узнать все ли в ней законно прописанно? Руководителю УК «[Легион]» От собственника квартиры № 31 в доме № 72 по ул. Комсомольской Заявка-требование о проведении текущего ремонта подъезда № 2 (на основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 161, 162 ЖК РФ, Правил № 491 и № 290) Суть требования Требую провести текущий (косметический) ремонт мест общего пользования в подъезде № 2: · покраска стен, · побелка / окраска потолков, · восстановление или замена оконных блоков, · иные работы, необходимые для приведения подъезда в надлежащее санитарно-техническое состояние. Обоснование требований 1. Нарушены нормативные сроки ремонта Последний ремонт подъезда проводился более установленного срока (как правило, 3–5 лет). Текущее состояние отделки не соответствует требованиям к содержанию общего имущества. 2. Наличие долгов у дома или отдельных собственников — не основание для отказа В соответствии со ст. 210, 309, 310 ГК РФ и ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ управляющая компания обязана исполнять договор управления независимо от наличия задолженности у третьих лиц. Добросовестные собственники ежемесячно и в полном объёме оплачивают услугу «содержание жилья». Работа с должниками — обязанность УК (претензионная и судебная работа, ст. 155 ЖК РФ), а не повод наказывать всех жильцов отказом от ремонта. 3. Обязательность текущего ремонта Работы по окраске, побелке, ремонту окон входят в минимальный перечень услуг, необходимых для надлежащего содержания общего имущества (Постановление Правительства РФ № 290). Периодичность — не реже 1 раза в 3–5 лет (решение общего собрания собственников может устанавливать иные сроки, но не отменяет обязанность УК). 4. Фиксация необходимости ремонта Мною составлен акт осмотра подъезда с участием не менее двух собственников (прилагаю к заявке). Предупреждение При необоснованном отказе или игнорировании законных требований я буду вынужден обратиться в: · Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) — с требованием провести внеплановую проверку и выдать предписание на проведение ремонта; · Роспотребнадзор — по факту нарушения прав потребителей (оказание услуг ненадлежащего качества).
, вопрос №4974102, Артем, г. Москва
Дата обновления страницы 29.12.2018