8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Предусмотрен ли возврат денежных средств за товар с браком?

Здравствуйте.купила папку с чернобуркой на капюшоне на рынке.покупала на рынке

С подругой. чек не дали.треснула мездра меха.с момента покупки прошло 19 дней.

Имею ли я право потребовать вернуть денежные средства?

  • 20181226_203727
    .jpg
, Наталья, г. Казань

Здравствуйте!

такое право у Вас имеется даже при отсутствии кассового чека, хорошо что у Вас имеется свидетель-очевидец.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если банк требует документы по операциям возврата долга?
Банк просит документы, обосновывающие поступления денежных средств от третьих лиц за 3 последних месяца Банк просит документы, обосновывающие поступления денежных средств от третьих лиц за 3 последних месяца (Договоры займа, трудовые и иные договоры и т.п.); - Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию денежных средств по счету физического лица в АО «Тинькофф Банк». Денежные средства, которые мне приходили на счет, были отправлены иными лицами с описанием в смс "возврат долга", деньги которые переводил лично я были тоже переведены как возврат долга. Но не все люди, которые возвращали долг указывали в смс уведомлении что это возврат, а просто переводили деньги на мою карту. Так как это был возврат долга с обоих сторон, никаких документов предоставить в банк не могу. Как быть в такой ситуации и как можно обосновать поступление этих денежных средств. С банком созванивались, они сказали что от них требует налоговая служба и что без предоставления этих документов или закрытии этой карты, банк или налоговая в судебном разбирательстве может потребовать эти документы. Просим помочь в данной ситуации. Большое спасибо!
, вопрос №5052041, Магомед, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за подписку на нейросеть при отказе от услуги?
Сняли деньги за подписку нейросети, пишу в поддержку о возврате денежных средств, ссылаются на оферту, помогите, подписку отменила день списания сняли деньги за подписку нейросети, пишу в поддержку о возврате денежных средств, ссылаются на оферту, помогите, подписку отменила день списания
, вопрос №5049755, Нура, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Риски при массовом невыкупе товаров на Ozon и угрозы со стороны бывшего работодателя
Тема: Риски блокировки аккаунта и угроз со стороны бывшего работодателя при массовом невыкупе товаров на Ozon.Суть проблемы:Я оформила в личном кабинете маркетплейса Ozon крупный заказ — 400 мелких позиций товаров — на адрес конкретного пункта выдачи заказов (ПВЗ).Важные юридические детали:Оплата: При оформлении был выбран способ «Оплата при получении». Никакие денежные средства с моих карт за сами товары списаны не были.Условия возврата: В карточках всех заказанных товаров указан бесплатный возврат в случае отказа.Статус отношений с ПВЗ: Ранее я работала на этом пункте выдачи, но на момент совершения заказов я официально там больше не работаю.Мои намерения: Я не планирую приходить на ПВЗ и забирать эти товары. Я хочу, чтобы у них истек срок хранения, и они автоматически уехали обратно на склад маркетплейса согласно правилам площадки.В чём заключается угроза:Собственник данного ПВЗ (мой бывший начальник) через третьих лиц передает мне угрозы. Он заявляет, что проконсультировался со знакомым сотрудником полиции и планирует подать заявление в правоохранительные органы, чтобы привлечь меня к уголовной ответственности за «мошенничество», намеренное создание препятствий его бизнесу и перегрузку склада.
, вопрос №5049557, Катерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб?
Добрый день ! у меня вопрос по возврату денежных средств по абонементу в фитнес клубе
, вопрос №5049134, Вера, г. Красноярск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за робот-пылесос, если ремонт по гарантии затянулся и в нем отказали?
Сдали робот пылесос на гарантийный ремонт на 46 день написали притензию на возврат денежных средств, т.к., гарантий ремонт не был выполнен на 53 дней позвонили из магазина, сказали робот пылесос пришел, в акте было написано, что ремонт не гарантийный из-за того, что якобы залит водой внутри, потом еще через два дня пришел отказ на возврат средств
, вопрос №5048482, Илья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.12.2018