Мы — ваш онлайн-юрист

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обязан ли продавец оплатить неустойку, если заказанный товар не доставлен в срок?

Здравствуйте, подскажите договор от 08.11.2018 через интернет магазин срок доставки с 04.12 сроки работ по договору отличаются но не более чем на 7 дней. В пункте 5.1 В случае нарушения Продавцом сроков выполняемых работ, Покупать вправе потребовать неустойку в размере 0.5% от стоимости работ за каждый день просрочки.

Способ оплаты наличными при получении. Обязан мне Продавец оплатить неустойку?Товар ещё не доставлен.Спасибо.

23-12-2018, 11:20, Тамара, г. Москва

за каждый день просрочки

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте.

5.1 В случае нарушения Продавцом сроков выполняемых работ, Покупать вправе потребовать неустойку в размере 0.5% от стоимости работ за каждый день просрочки.
Тамара

если у Вас работы и доставка отличаются, то нет, это у Вас 2 разные неустойки. За работу и доставку. Так что пока доставки не будет эту неустойку Вы пока что требовать не можете. Ст. 431 ГК РФ

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

23-12-2018, 11:23

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Тамара.

Если Вы выступаете в договоре как физическое лицо-потребитель, то не имеет значения размер неустойки, установленный в договоре, т.к. законом предусмотрен более высокий процент неустойки.

Так, согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

На договор в данном случае стоит ориентироваться в части конкретных сроков того или иного вида работ. Если какой-то из сроков нарушен, то можете предъявлять требование.

Если потребуется помощь в составлении претензии можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

23-12-2018, 11:32

Похожие вопросы

Семейное право

Обязан ли я платить повышенную ставку по сельской ипотеке, если справка была предоставлена?

Доброго времени суток. Вопрос такой: Россельхозбанк, сельская ипотека, выплачивал стабильно в срок, оформлена в 2022году. Передавал адресные справки каждые пол года по условиям ипотеки. На днях банк передал уведомление, что в период с июня 2024 по январь 2025 у них отсутствует адресная справка, в связи с чем они поднимают ставку по ипотеке начиная с 28.10.2026, при этом написал заявление в банк что не согласен с их доводами и указал что справку предоставлял ( правда не знаю как это доказать, так как в ответ они никаких бумаг о получении справки никогда не давали). На 16.10.2026г основной долг по ипотеке погашен, остатки процентов спишут 28.10.2026, но вопрос в чем, обязан ли я выплатить так называемую неустойку? Так как после закрытия основного долга сумму будущих процентов они оставляют, и ставят всей сумммой к оплате 28.10.2026. П.с. На претензию по поводу моего не согласия о не предоставлении справки они еще не ответили, срок не истек рассмотрения.

16-10-2026, 23:13, вопрос №5058771, Денис, г. Абакан

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Нужно ли военнослужащему компенсировать стоимость вещевого имущества при увольнении по ст. 51 п. 2 пп. б?

Здравствуйте! Являюсь военнослужащим. Увольняюсь по ст. 51 п.2. пп.б ФЗ-53 в связи с переходом на должность сотрудника. Обязан ли я компенсировать вещевое имущество по данной статье если сроки носки не истекли?

15-10-2026, 10:58, вопрос №5057792, Вадим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Законны ли требования УК об оплате долга за проданную квартиру?

Добрый день. 21.02.2017г я продала долю в квартире, месяц просила покупателя съездит и переоформить лицевой счёт в УК. Но он этого не сделал и спустя месяц после продажи я поехала сама и закрыла свой лицевой счет. Новый владелец не оплачивал квартплату в период своего владения имуществом и продал долю с долгами другому покупателю. Сейчас, спустя 10 лет УК требует с меня погашение долга за период владения собственностью моим покупателем. После долгих переписок с УК я добилась того что с марта 2017г УК переводит долг по квартплате на нового владельца, но с меня требует оплатить задолженность за февраль 2017г. На момент закрытия счета у меня долгов по оплате не было и счет благополучно закрыли. Но теперь выресовывается какой-то долг. Я писала заявление в УК о перечислении долга с моего счета на счет покупателя, на что мне УК ответила что данное действие не может быть осуществленно, т. к. мой лицевой счет закрыт. И УК присылает мне квитанцию об оплате с каким-то не моим лицевым счетом,. Законно ли это и обязана ли я перечислять деньги на другой счет? Могла ли вообще УК закрыть мой лицевой счет, даже на основании моего заявления, если на счету имелась задолженность?

15-10-2026, 09:53, вопрос №5057760, Мария, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Имеет ли юридическую силу расписка, если деньги фактически не были получены?

Имеет ли юридическую силу расписка, если деньги фактически не были получены? Написали расписку что я якобы получил деньги в размере 480.000р , но деньги я не получал, ни переводом банковским ни наличными, эта сумма являлась тем что я беру машину, так сказать в рассрочку, но, у меня владелец забрал машину, я в итоге остался ни с чем, и с меня ещё требуют эти деньги, как быть?

14-10-2026, 12:50, вопрос №5057221, Бузургмехр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Как восстановить ПТС на автомобиль, если собственник умер, а машина не стоит на учете?

Можно ли восстановить птс авто если потерял, машина не на учете, предедующий хозаин умер, машина куплен когда хозаин жив осталост только договор купли продажа есть только данные хозаина

11-10-2026, 17:50, вопрос №5055570, Кежик, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.