Пришёл не тот товар, как вернуть деньги?
Заказал антенну названия не помню со встроенным приёмником 200 каналов а пришла простая домашняя антенна D COLOR.Как мне вернуть обратно деньги.
, Анатолий, г. Архангельск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте. Напишите им претензию с указанием о том, что от товара Вы отказываетесь отказываетесь и просите вернуть сумму. Ст. 62.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
если деньги не вернут — иск тогда в суд.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Анатолий, здравствуйте!
В Вашем случае необходимо направить претензию продавцу товара о его замене, или расторжении договора. Если в течение 10 дней Ваша претензия не будет удовлетворена — Вы в праве подать в суд по месту своей регистрации (закон о защите прав потребителей это позволяет) без оплаты гос. пошлины.
Проблема в том, что такие продавцы изначально ведут свою деятельность так, чтобы продавать копеечный товар по цене дорогого. Вам не могли прислать «кирпич» в посылке, так как это характеризовало бы деятельность продавца, как мошенничество, а в случае, когда вместо одной антенны пришла другая — всегда можно сослаться на пересортицу при отправке.
Анатолий, по моему мнению, деньги Вам не вернуть. Договор купли-продажи состоялся. Перед заключением такого договора Вам следовало максимально подробно выяснить, что это за антенна. Вы связались с мошенниками, поэтому пишите заявление в полицию.
Похожие вопросы
Что делать, если просрочена миграционная карта и не удается оплатить штраф?
Здравствуйте у меня просроченная миграционная карта пересекал границу 1 декабря и пришёл чтобы подавать на
Здравствуйте у меня просроченная миграционная карта пересекал границу 1 декабря и пришёл чтобы подавать на патент 31 декабря мне отказали и сказали что у меня просрочка 1 день нужно оплатить штраф но МВД до 12 января не работает и вот с 12 числа уже пытаюсь оплатить штраф но в очереди не пускают просрочка уже стало 15 дней
Что мне делать? Мне что нибудь грозит?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за товар, если посылка дважды вернулась продавцу из-за таможни?
Купила товар в российском интернет-магазине дистанционно, находясь за рубежом. Товар не пропустила таможня Китая дважды. Посылка дважды был возвращен обратно продавцу в РФ, второй раз в данный момент находится на пути к нему.Прошло 8 месяцев с момента оплаты, товар я ни разу не получала. Продавец отказывается возвращать деньги, мотивируя это тем, что прошло много времени и товар исправен. Вместо возврата предлагает отправить товар моим знакомым в РФ, что мне не нужно. Могу ли я вернуть деньги в этом случае?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оформить загранпаспорт без отметки об отсрочке в приписном?
Около месяца назад на госуслугах подал заявление на загранпаспорт, указал деятельность за 10 лет, заявление приняли и пригласили в МВД. Я записался и пришёл в назначенное время.
Сотрудница сразу сказала - военный билет или приписное с отметкой об отсрочке. У меня в приписном не стоит отметки, просто забили на это в военкомате и в системе не отметили.
Повесток и ограничений не имею, ходил в военкомат лично и уточнял.
Но сотрудница отказала в снятии отпечатков и фотографировании, сказала, что вышел там какой-то новый указ президента, и без штампа НЕ может оформить загран.
Я читал в нейросети, она не нашла ни одного подтверждения того, что на основании того, что НЕТ отсрочки в праве отказать.
У моего знакомого была похожая ситуация, он пришёл, ему сказали - либо военник либо приписное. Он сказал - не брал. Она ответила - не приму.
Он пошёл в другое отделение, там оформили без военника и приписного.
Остался вопрос, действительно ли был какой-то приказ, который запрещает оформлять загран, если нет отсрочки от призыва(я срочную не служил службу). Ограничений никаких не имею, повесток также нет.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от контракта на службу в СВО, подписанного в состоянии опьянения?
Родственник подписал контракт а сво в алкогольном опьянении, под давлением сотрудников, сегодня передумал, пришёл в себя, можно ли отказаться от контракта?
Здравствуйте! Извините, что поздно... Родственник подписал контракт а сво в алкогольном опьянении , под давлением сотрудников, сегодня передумал , пришёл в себя, можно ли отказаться от контракта? Спасибо!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законен ли отказ приставов снять арест с имущества при службе в зоне СВО?
У меня имеется задолженность по кредиту, в связи с чем на земельный участок и дом наложен арест. Я прохожу службу в полиции в регионе где введено военное положение, в зоне примыкающей к проведению специальной военной операции. Написал заявление приставам чтобы сняли арест с земельного участка, но пришёл отказ, и пристав пояснил, что кредит у меня взят не в зоне сво, поэтому арест не снимут. Законно ли это?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.