Правомерно ли ожидание в течение 33 дней после ремонта телефона?
Купил новый тел самсунг гелакси а 6 не хотят возвращать деньги технически тел не заряжает полностью говорят 33 дня надо ждать почему сразу не возвращают деньги?
, Кирилл, г. Вологда
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день, Кирилл!
Указание конкретного срока, а именно 33 дня — неправомерно. Однако, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей покупатель имеет право на расторжение договора купли продажи технически сложного товара ненадлежащего качества, в случае выявления по итогам экспертизы, проведенной за счет продавца, продажи товара ненадлежащего качества (с дефектом). Если экспертиза занимает более 3х дней — продавец обязан предоставить Вам иной товар с аналогичными свойствами на период проведения экспертизы. Если у Вас остались вопросы или требуется подготовка документов — можете обратиться ко мне в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день,
33 дня ждать, конечно же, не нужно.
Если предъявлено требование о возврате уплаченной денежной суммы, то
продавец обязан принять у Вас данный телефон,
провести проверку его качества за свой счет,
в случае необходимости — узнать причину недостатка — может потребоваться экспертиза телефона, которая так же проводится за счет средств продавца, в течение 10 дней со дня предъявления претензии.
деньги подлежат возврату в течение 10 дней со дня предъявления претензии.
Начиная с 11-го дня продавец уплачивает пени в размере одного процента
цены телефона за каждый день просрочки по день удовлетворения требования фактически.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 22, 23)
С уважением,
Похожие вопросы
Проблема в том, что только 22 мая мне пришло уведомление на госуслугах о том, что получены сведения по выплате пособия в СФР, и СФР рассмотрит в течении 10 дней
Здравствуйте! 13.05.2026 у меня был открыт больничный по беременности и родам ровно в 30 недель. В этот же день было подано заявление на отпуск по Бир на работе. Отмечу, что с февраля наша организация перешла на электронный документооборот с помощью приложения "Команда Москвы". И заявление было отправлено через приложение.
Проблема в том, что только 22 мая мне пришло уведомление на госуслугах о том, что получены сведения по выплате пособия в СФР , и СФР рассмотрит в течении 10 дней! Правильно ли я понимаю, что в течение 10 дней уже должна была прийти выплата, а мой работодатель только на 9 день от подачи заявления и получения ЭЛН направил данные? Правомерно ли это ? Отдел кадров ответил, что данные поданы были сразу, но насколько это правда, я не знаю. Можно ли проверить, когда именно работодатель подал сведения и как , в случае нарушения сроков оформления документов и выплаты пособия привлечь к ответственности?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если после ремонта в сервисе перестал работать модуль связи в телефоне?
отдавал телефон samsung galaxy s22 ultra в ремонтный сервис "pedant" на замену проклейки задней крышки, после ремонта перестал работать модуль связи что делать в таком случае при условии что неисправность была обнаружена после возврата с ремонта без проверки на выдаче
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли привлечение военнослужащего к работе после суточного наряда?
Здравствуйте, я военнослужащий с ненормированным рабочем дне, после несения службы в суточном наряде (боевое дежурство), руководство планирует меня на дальнейшее продолжение рабочего дня после смены с дежурства до 23.00. Правомерны ли их действия?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если после замены экрана в сервисном центре телефон не работает?
Здравствуйте, что делать? Обратилась в сервисный центр по замене экрана 2 раза при этом ничего не изменилось, до ремонта телефон функционировал хорошо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерны ли действия следователя при изъятии телефона у потерпевшей без выдачи протокола?
Я прохожу как потерпевшая от действий мошенников. При обращении в полицию, у меня был изьят телефон по которому я общалась с мошенниками. Мне не выдали протокола об изъятии. Правомерны ли действия следователя?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.