8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги, оплаченные в интернет-магазин, который прекратил свое существование?

Здравствуйте.01.12.18 оплатил заказ в интернет магазине на сумму 13..696.руб.Оплачивал по реквизитам банка.В этот же день на почту пришло вот это уведомление

" Здравствуйте, информация передана в бухгалтерию, как денежные средства

поступят (1-2 банковских дня), заказ перейдет в статус "оплачен", Вам придет

оповещение на электронную почту" 04.12.18 Пришло уведомление что заказ оплачен.05.12.18 пришло уведомление что заказ готовится к отправлению.10.12.18 пришло уведомление что заказ отправлен.С менеджером общался последний раз 09.12.18 всё было нормально.Срок доставки был оговорен после оплаты 7-10 дней.13.12.18 хотел зайти на сайт а его нету,звоню на телефон он выключен,пишу на почту такая же басня.Как бы еще и время доставки не прошло но нет ни какой связи с продавцом,наверное лоханулся как быть в этой ситуации,куда обращаться.Сайт назывался СОРБО.РУ

Показать полностью
, Вячеслав, г. Белгород

Здравствуйте!

Обращайтесь в отделение полиции с заявлением о преступлении. В заявлении изложите суть произошедшего, укажите известные Вам контактные и иные данные виновных лиц.
 В порядке статьи 144 УПК РФ по Вашему заявлению обязаны провести проверку. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной УПК РФ, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения.   Руководитель следственного органа, начальник органа дознания вправе по мотивированному ходатайству соответственно следователя, дознавателя продлить этот срок  до 10 суток срок,. При необходимости производства документальных проверок, ревизий, судебных экспертиз, исследований документов, предметов, трупов, а также проведения оперативно-розыскных мероприятий руководитель следственного органа по ходатайству следователя, а прокурор по ходатайству дознавателя вправе продлить этот срок до 30 суток с обязательным указанием на конкретные, фактические обстоятельства, послужившие основанием для такого продления. 
Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела можно обжаловать в прокуратуру или в суд на основании статьи 125 УПК РФ.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если застройщик требует оплату за демонтированные строительные материалы?
В 2023 году, я подавала иск на застройщика. В период гарантийного срока образовались трещины на стенах (в этих местах порвались даже обои). На основании судебной экспертизы вина застройщика была доказана. Мне на устраненные выявленных недостатков выплатили денежную компенсацию. В 2025году (прошло 2года). Застройщик Вира-Строй, подает на меня иск, так как в 2023году не была решена судьба демонтированных материалов, они решили у меня забрать, либо если их у меня нет, оплатить их. Речь идет о плитке кафельной на стене и полу, кусков обоев со стены. Истец (застройщик) пишет, что я обогатилась этим строительным мусором. Суд вынес решение в пользу застройщика, что я им должна вернуть деньги за этот строительный мусор. У меня небольшая сумма, но они массово подают на всех людей, кто на них ранее подавал и суд встает на сторону истца. Как быть с таким безобразием. Истец на мое заявление об отзыве искового заявления написал возражение, что я должна доказать, что я утилизировала эти демонтированные материалы, что они сохранили свои потребительские свойства. Может есть юрист в Новосибирске, который бы помог с апелляцией, нас уже двое.
, вопрос №5026287, Светлана Лосева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отказали в выдаче патента по ФЗ №115 и не вернули деньги?
Что делать, если отказали в выдаче патента по ФЗ №115 и не вернули деньги? Здравствуйте мне отказали в выдаче патента на основании п2 п22 статьи 13 3 и п 9 статьи 18 федерального закона российской федерации от 25 07 2002 №115 фз не объяснив значимость этих пунктов я хочу знать причину отказа и так же узнать что значат эти статьи так же я делала все согласно закону и все оплатила деньги мне так и не вернули что мне делать
, вопрос №5024847, Мухаммадсаид, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть товар из иностранного магазина Ozon через пункт выдачи?
Проблема с возвратом товара в иностранный интернет магазин ОЗОН. Купила на площадке ОЗОН плащ, который мне не подошел по размеру. Посылку получала на почте России. Продавец через сайт Озон согласился на возврат товара за мой счет. При этом указал адрес возврата в Польше. На почте России мне отказали в отправке данного товара в Польшу. При попытке отправить товар через СДЭК, стоимость доставки оказалась в 2 раза дороже товара. Могу ли я потребовать Озон принять товар к возврату через пункт выдачи и получить мои денежные средства
, вопрос №5024385, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги в данной ситуации?
Здравствуйте! Хотела заказать химчистку дивана. На сайте, по заявке была скидка 30%, по телефону мне рассчитали стоимость около 3 000. Задала вопрос по поводу чека, мне сказали, что предоставит мастер. В день работы мастер огласил цену в 15 000, я сначала не согласилась, потому что цена намного выше заявленной, потом сказали, что сделают за 8 000, я согласилась, работа была произведена, но чек и какой-то документ о работе не предоставили. Мастер сказал, что компания предоставит (чего не было сделано позже). Проблема в том, что, даже за такую большую цену запах в квартире от дивана остался, проблема не решена. По закону о защите прав потребителей хотела составить досудебную претензию, но на сайте нет ни адреса, ничего, только фальшивые хорошие отзывы и номер телефона. Куда я звонила несколько раз, с просьбой решить мою проблему, мне говорили, что перезвонят, но перезвонили только с 3 раза через несколько дней попыток. Мне перезвонил мастер, который производил работу, сказал, что хочет сделать озонирова, чтобы избавиться от запаха, хотя проблема в диване (долго жила курящая девушка с кошкой). Я не хочу переделывать работу, потому что она в первый раз была плохо сделана и думаю, что озонирование мне не поможет. Хочу вернуть деньги и за них уже купить новый диван. Мне сказали, что по их регламенту, если я откажусь от озонирования, то деньги мне возвращать не будут, мне в целом их не собираются возвращать. Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги в данной ситуации? Каким образом? Как эффективнее этого добиться, какие аргументы мне приводить, чтобы больше мне не говорили, что в интернете можно много чего начитаться. Спасибо за ответ
, вопрос №5023783, Анна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют оплату за отмененный заказ услуг интимного характера?
я вот позвонил случайно проститутке а потом мне позвонил Сергей и говорит что эта девушка была занята и типо сейчас заказ перенаправлен на меня он говорит мне надо оплатить и потом вернут деньги
, вопрос №5023182, Тимофей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.12.2018