Как вернуть деньги за товар в интернет-магазине и получить компенсацию?

Здравствуйте! У официального дилера в Июле месяце сделал заказ деталей на сумму 20 000 рублей. Изначально договаривались на три недели. По итогу до сих пор ничего не пришло. Договорились, что вернет деньги. Сейчас Декабрь, ни денег, не деталей. Возможно ли вернуть деньги + моральную компенсацию. Есть переписка и электронные чеки

10 декабря 2018, 13:14, Алексей, г. Екатеринбург

вернуть деньги Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Да, можете требовать компенсацию морального вреда на основании статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя, а денежные средства можете взыскать на основании статьи 1102 ГК РФ, для этого надо обращаться в суд.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.

10 декабря 2018, 13:16

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Положена ли ветеранам боевых действий компенсация 50% за аренду жилья?

Здравствуйте! На просторах интернета увидел информацию о том, что категория граждан являющаяся ветеранами боевых действий могут получить компенсацию за съем жилья компенсацию в размере 50%. Так ли это ?

19 июля, 16:29, вопрос №5007072, Денис, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за доставку при отмене заказа интернет-магазина?

29.06 одним чеком был оплачен заказ с доставкой по адресу дачи. Но по уважительной причине я должна была уехать и отменила заказ с доставкой в установленные законом сроки, а именно 03.07. Написала претензию и интернет магазину и ПЭКу доставке, но магазин вернул деньги за товар, алогистика(доставка) отказывается. Что делать в этих случаях? Я пенсионер и каждые 100 руб важны.

19 июля, 12:53, вопрос №5006965, Татьяна, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вручить претензию продавцу с Авито, если неизвестны его данные?

Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?

18 июля, 10:53, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Как вернуть деньги с платформы Vertex Core и закрыть счет?

как вернуть деньги с Vertex Core и закрыть счет

17 июля, 15:48, вопрос №5006035, НАТАЛЬЯ, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Нужно ли платить пошлину за получение выигрыша в интернет-магазине?

В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб

16 июля, 22:49, вопрос №5005608, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.