8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказали в предоставлении визы при оформлении через менеджера

Здравствуйте! Подал документы на туристическую визу в Испанию, заплатил 10000 руб, собрал документы как, она и просила меня менеджер, 2 фото, справка с банка о начичии денег на счету, а справку с место работы она обязала сделать мне сама, т.к. я работаю не официально, сказала, что соберет пакет документов. И в течении 5-7 дней виза будет готова. Проходит недели три, она звонит мне с офиса и говорит, что в консульстве отказали мне в визе. 8 пункт «представленная информация, подтверждающая цель и условия предполагаемого пребывания, была недостоверной» получается отказ сделали по вине менеджера, которая собрала мне этот пакет документов. Обязана ли менеджер подать на аппеляцию, и решить мой вопрос испоавив свои ошибки? Должен ли я ей платить за это еще раз деньги? И как быть в такой ситуации? До этого у меня уже была шенген виза, и я уже летал в Европу в этом году, и никаких проблем не было, нечего не нарушал, и не просрочил пребывание в Европе. Значит к моей личности претензий не было.

Показать полностью
, Руслан, г. Москва

Здравствуйте!

Надо смотреть Ваш договор, исходить из обязанностей менеджера (исполнителя). На мой взгляд тут не получится взыскать компенсацию, так как менеджер является лишь посредником.

но все же рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29  Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.

    При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от   от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и  расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Руслан, добрый день!

Вам была оказана услуга ненадлежащего качества, если отказ в визе случился по вине менеджера. Вы вправе требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, либо возврата денег по закону о защите прав потребителей (ст.32) Пленум Верховного суда в октябре высказывался на подобную тему в своем обзоре.

Вы можете обратиться ко мне в чат для более подробной консультации, в том числе для изучения имеющихся у Вас документов и (или) составления необходимых документов юридического характера (договоров, претензий, жалоб, исковых заявлений, ходатайств и т.п.).
Возможно оказание услуг по представительству в судебных органах.

0
0
0
0
Руслан
Руслан
Клиент, г. Москва
Здравствуйте! Можете более подробно проконсультировать меня?

Руслан, Вы можете обратиться ко мне в чат, сначала оплатив консультацию — ее стоимость будет 500 рублей

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать от продавца оформление ПСМ на квадроцикл и неустойку?
Я купил квадроцикл с доставкой. Оплатил 10 процентов его стоимости. При общении с менеджером мне сообщили, что права на него не нужны, поэтому ПСМ отсутствует. Но по характеристикам квадроцикла его необходимо регистрировать и на него необходимо оформлять ПСМ. Могу ли я требовать от продавца оформление ПСМ на квадроцикл и неустойку? Так как после доставки и полной оплаты его необходимо ставить на учёт в ГИБДД, но продавец не передал ПСМ и в договоре указано, что этот квадроцикл относится к спортинвентарю. Модель квадроцикла Avantis Hunter 200 NEW BIG Premium.
, вопрос №4978808, Тимур Евгеньевич, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Первое заявление было о предоставлении квартиры
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как рассчитывается гос пошлина в суд. Если я судусь с администрацией об аварийном жилье. Нас не переселяют. Первое заявление было о предоставлении квартиры. Отказали. Оргумкнтировали тем что в городе нет квартир с моими равноценными квадратами. Сейчас составляю заявление на выплату компенсации за жильё. А какую госпошлину оплатить не понимаю.
, вопрос №4974045, Ольга, г. Владикавказ

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Урро я гр туркмений имея рабочию годавую визу могули получит тур Визу в тцрцию
Дб. Урро я гр туркмений имея рабочию годавую визу могули получит тур Визу в тцрцию. Зо ране блогадарень за ответ.
, вопрос №4970754, Хайруш, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли продлить миграционную карту по пригласительной визе?
Здравствуйте!Можно ли продлить миграционную карту по пригласительной визе?Виза заканчивается 17 июня.
, вопрос №4968762, Кристина, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
На этом основании нотариус отказал мне во вступлении в наследство по закону (как дочери умершего) оформлении наследства
В настоящее время я нахожусь в стадии оформления банкротства. На этом основании нотариус отказал мне во вступлении в наследство по закону (как дочери умершего) оформлении наследства. Финансовый управляющий счел это нарушением и некомпетентностью нотариуса. Как быть в данном случае?
, вопрос №4961908, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.12.2018