Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если в магазине не возвращают деньги за некачественный товар?

Здравствуйте. В июле этого года заказали кроватку у столярной мастерской в нашем городе. Договор не заключали. Кровать сделали, но некачественно и не по размеру.Предьявили претензию, хозяин признал вину, обещал вернуть деньги,но их мы так и не дождались.Есть переписки,доказательство перевода денег(на карту его жены с указанием за что перевод), номер телефона и адрес мастерской. Куда обращаться и есть ли шанс вернуть деньги?

05 декабря 2018, 20:34, Яна, г. Тюмень

вернуть деньги претензия Деньга

Екатерина Левина

Юрист, г. Самара

здравствуйте Яна

Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя в виде взыскания с мастерской компенсации (соразмерного уменьшения цены за товар или возврата уплаченной суммы за товар, не совсем поняла что именно Вы требовали у мастерской — оформления возврата или просто уменьшения цены), также вправе потребовать взыскания неустойки за каждый день просрочки исполнения данного Вашего требования. как доказательства используете все имеющиеся документы.

05 декабря 2018, 21:33

Яна

Клиент, г. Тюмень

А если эта мастерская нигде не зарегестрирована, и владелец не является ип? Есть ли смысл подавать в суд на физ лицо? Будет ли переписка в вайбере и выписка с лицевого счета о переводе являться достаточным доказательством в суде?

06 декабря 2018, 17:58

Екатерина Левина

Юрист, г. Самара

в таком случае все эти доказательства как раз могут являться основанием для взыскания в суде. другой вопрос есть ли у Вас достаточные данные чтобы подать в суд на данное лицо?

07 декабря 2018, 20:34

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Что делать, если работодатель не выплачивает зарплату несовершеннолетнему при неофициальной работе?

что делать, если работодатель не выплачивает зарплату несовершеннолетнему, который работал неофициально?

17 июля, 19:49, вопрос №5006184, Кира, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Исполнительное производство

Что делать, если банк не снимает арест со счета после предоставления постановления пристава?

Что делать, если банк не снимает арест со счета после предоставления постановления пристава? Банк не снимает арест со счета, пристав, вынес постановление о снятии ареста.. привозил лично несколько раз постановление пристава в бан, все время игнор и отписки что бумаги не те или номер постановления не тот или нет печати.

15 июля, 01:38, вопрос №5004321, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если доставили не тот товар и магазин не возвращает деньги за доставку и сборку?

Что делать, если привезли не тот товар, который заказывал? При доставки обнаружили что диван другой модели, сразу отказались от него но даставка отказалась его забирать обратно. Теперь магазин просит составить бланк на возравт денег, но толька на возврат дивана, а доставку и сборку отказываються возвращать. Подскажите за какие сроки должны вернуть деньги и как вернуть всю сумму

14 июля, 18:23, вопрос №5003936, Виктор, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Что делать, если самозанятый не выдавал чеки в течение полугода?

Здравствуйте,что делать если самозанятый не проводил чеки полгода?Как избежать штрафа?

12 июля, 22:57, вопрос №5002198, Александра Сергеевна Степичева, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если незнакомец в интернете угрожает арестом после отправки фото?

Что делать, если незнакомец в интернете угрожает арестом после отправки фото? Всем привет! Произошла очень похожая ситуация. Сидя в «Дайвинчике», моя анкета понравилась девочке я, не долго думая, лайкнул в ответ. Мы пообщались 5 минут. За это время он назвал свою ветку метро и свою станцию, я назвала в ответ, после чего он сказал, что это что-то очень знакомое, не могла бы я скинуть фото?? Я скинула. Через пару минут мне пишет какие-то люди и говорят что выпишут постановление на арест родителей. , Он говорил что если я не буду ему отвечать то меня и моих родителей посадят и завернут уведут в наручниках. Прочитала похожие ситуации и многие пишут что это мошенник.. но всё равно страшно. Вдруг он не мошенник? Вдруг реально приедут? Что делать в данной ситуации?

03 июля, 15:56, вопрос №4993748, Руслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.