Как быть, если смартфон не работает должным образом?

Здравствуйте,подскажите как мне быть.Купил смартфон.примерно после месяца использования он начал зависать,перезагружатся,пользоваться им вообще стало невозможно.Сразу сдать в магазин не было возможности так как куплен он был в другом городе.Через месяц я его всё-таки сдал в магазин.Мне через 2 недели пришла смс что я могу его забрать.В магазине я его не проверил,когда включил дома ничего не изменилось.В документах написано что неисправностей не обнаружено,проводимые работы "сброс на заводские настройки" Сейчас даже не знаю есть ли смысл сдавать его ещё раз .

04 декабря 2018, 02:33, Дмитрий, г. Барнаул

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Поскольку прошло 15 дней после покупки, расторжение договора и возврат денег возможен при обнаружении существенного недостатка в устройстве. Пишите письменную претензию о расторжении договора с получением копии с их подписью или заказным письмом и при отказе направляйте заявление в суд с теми же требованиями.

Основания для расторжения договора указаны в статье 18 Закона о защите прав потребителей.

Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то можете обращаться ко мне в чат. Буду рад дополнительно оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.

04 декабря 2018, 02:55

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Что будет с контрактом при неудачном поступлении в военную академию?

Здравствуйте, поступаю в военную академию с контракта. Что будет если поступить не получится ?

28 мая, 11:54, вопрос №4966344, Дима, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Что делать, если ООО ХКБ передал кредитный договор Совкомбанку без уведомления?

Здравствуйте, вот такой вопрос ООО ХКБ передал мой кредитный договор Совкомбанку, при этом я не была должным образом уведомлена ни со стороны одного и др.банка

28 мая, 00:28, вопрос №4965689, Виктория, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что будет, если взять деньги из кассы в счет невыплаченной зарплаты?

здравствуйте, что мне будет если я взяла деньги с кассы в размере 7 тысяч, и сказала что это в счет тех дней которые я работала ( мне их не оплачивали, до зп еще 17 дней) что мне будет, если фактически я работала 4 смены по 12 часов, а аванс мне не хотели давать ( у меня сложилась ситуация, по причинам которой мне пришлось так сделать)

26 мая, 21:33, вопрос №4964069, Дарина, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если ООО ХКБ передал кредитный договор Совкомбанку без уведомления?

26 мая, 14:43, вопрос №4963669, Виктория, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Как оформить пособия, если числюсь работающим на складе Wildberries?

хотела бы узнать, как подать на пособия, если работала на складе Валберис но уже давно там не работала , но фактически, я до сих пор числюсь как работающий есть ли контакты склада ВБ г.Невинномысск

24 мая, 09:06, вопрос №4961637, нурият, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.