Добрый день! Пожилая родственница заключила договор с ИП на ремонт балкона под ключ (как она думала). Заплатила деньги. Подтверждение есть только на половину суммы. Балкон сразу же стал сильно протекать и много имеет других недостатков. Стали разбираться - договор на поставку материалов, об услуге по ремонту речи нет. С чего начать и как защитить права пожилого человека?
Договор и чек в приложении
Здравствуйте. Нужно смотреть договор сначала. Плюс ст. 621 ГК РФ
При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если там действительно поставка и человек подписался добровольно, то доказать обратное, что он хотел именно ремонт балкона, не так просто. Нужно будет доказать, что человека ввели в заблуждение. Как указано в Обзоре судебной практики Верховного Суда РФ № 3 (2018) (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14 ноября 2018 г.)
Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если указанные правила не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.
Изложенные в данной норме правила толкования договора подлежат последовательному применению при соблюдении предусмотренных в ней условий.
сейчас нужно искать письменные доказательства того, что родственница хотел именно ремонт балкона, а не поставку материалов (переписка, письма и т.д.)
Добрый день!
Согласна с коллегами, нужно грамотно написать претензию этому ИП и указать, что в случае неисполнения им взятых на себя обязательств в размере переданной суммы, вы подадите в том числе и заявление в правоохранительные органы, поскольку здесь есть состав 159 УК РФ:
Статья 159. Мошенничество
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, —
А может оказаться, что Ваша родственница не единственная, кого обманул ИП таким путем, а при проверке этого заявления можно будет указать свидетелей, которые знали о том, что вы хотели отремонтировать балкон и кого вы для этого наняли и сколько денег за это заплатили.
А может быть подписывали какой то акт о выполнении работ? В договоре есть условия об этом.
Если работы по ремонту балкона фактически выполнялись, то правоотношения по этому поводу между Вашей родственницей и ИП в любом случае возникли. Однако, если в претензионном порядке спор с подрядчиком решить не удастся, то в суде Вашей родственнице придется доказывать наличие таких договорных правоотношений.
П. 1 ст. 161 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) гласит:
Согласно п. 1 ст. 162 ГК РФ
Т.е. в суде для доказывания Вашей родственнице нельзя будет использовать свидетельские показания, т.к. договор на выполнение работ должен был заключаться в письменной форме. Это может сильно осложнить защиту прав Вашей родственницы.
Но перед обращением в суд стоит использовать все способы досудебного урегулирования и защиты прав, в частности: направить в адрес ИП письменную претензию с требованием, например, о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы; обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, если претензия останется без удовлетворения.