После сильного ветра полотно у автоматических ворот повреждено
Добрый день. Летом смонтировали автоматические рольворота. При первичной консультации компанией подрядчика, первый вопрос был задан - возможно ли установить конструкцию рольворот 3 на 4 метра, учитывая сильную ветровую нагрузку? Сказали, без проблем, посчитали смету, произвели установку. В ходе установки возникали многочисленные трудности по вине заказчика и 2 гарантийных случая по вине завода производителя ворот (первый раз не работал блок автоматики, потом сдох двигатель привода - поменяли, долго муторно но без вопросов).
На выходных был сильный ветер, утром меня ждала картина (фото прилагаю). Середину полотна выдавило наружу, в том месте самая большая парусность, поломав металл на ламелях сбоку.
Обратившись к подрядчику, получил ответ что это форм-мажорные обстоятельства, за которые они не могут нести ответственности. (Такой пункт в договоре есть, там прописано слово шторм). Мол завод производитель производил испытания и у них есть сертификат что ворота выдерживают ветер в 26 м/с, а на выходных был ветер до 29 м/с.
Вопрос 1 - есть ли у меня шансы решить вопрос в судебном порядке, к примеру признав конструкцию неверно спроектированной, без учета ветровой нагрузки. Проведя экспертизу (там винтовые сваи забетонированные отошли даже)
Вопрос 2 - если шансы есть, то каков порядок действий? Я должен написать претензию, потом исковое?
P.s В ходе заказа мне кстати не было предложено установит например полотно с перфорацией, у которого минимальная ветровая нагрузка. Я к сожалению тогда не знал о его существовании. Мало того что мне монтировали ворота с мая по август по своему распиз*ву, так я и теперь не могу нормально пользоваться двором, ставить машину в гараж.
- 20181125_131652.jpg
- 20181125_125632.jpg
- 20181125_125654.jpg
Стоимость экспертизы, которая будет назначена по вашему ходатайству будете оплачивать сами, по завершении процесса эти расходы будут возложены на ответчика.
Дополнительно можно требовать компенсации морального вреда, штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований (ст. 13, 15 Закона)