8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если мебель на заказ не оправдала ожидания?

Добрый день! Хотела бы посоветоваться. Я заказала у частников туалетный стол, по индивидуальным замерам. Приехала девушка, непрофессиональный замерщик, бегло сделала замеры, по итогам которых мы ушли от первоначально задуманного варианта, бегло сделала расчеты проекта, не показав его в цифровом виде, подробно не объяснив как будут расположены полки, как и насколько они будут открываться, заключила договор, списала 100 сумму за заказ и уехала. Когда стол привезли меня не было дома, приняла заказ мой муж. Когда я пришла домой- я сразу обратила внимание что стол мне не подходит. А именно не подходит глубина полок, они абсолютно не функциональны. Я начала анализировать, и единственное что вспомнила это то, что никаких вопросов мне не задавалось по тебе какую глубину мне нужно и что я буду там хранить. Акт приёма- передачи я не подписывала. В договоре пункта о возврате если товар не понравился или не подошёл нет. Помимо этого стол был грязный, полки прикреплены криво- имеются зазоры, стыки, и зеркало с дефектом, который не оттирается. Как поступить в этой ситуации? На данный момент мне предлагают только переделывание всего стола за мой счёт. Но, с учётом того, что мой вариант получился дороже в 2-3 раза рыночной стоимости, я себе этого позволить не могу

Показать полностью
, Алеся, г. Нижний Новгород

Добрый день, Алеся.

Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес продавца, в претензии подробно описать все недостатки, желательно прикрепить фото. Продавец должен устранить недостатки за свой счет. Если не удовлетворят претензию, то необходимо обращаться с иском в суд.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если нужна помощь в составлении документов, пишите мне в личные сообщения, с удовольствием помогу Вам.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если сервис не засчитал поездку для получения бонуса за выполненную цель?
Здравствуйте. Сервис дал мне цель 195 поездок за 7 дней, бонус 11000 рублей. Цель выполнила, но последний заказ не засчитали, пассажир попросил высадить его в другом месте, не доезжая до точки Б. Заказ длился 4:45 мин, 2 км от точки А. Этот заказ не засчитали, а новый я выполнить не успела как сроки цели закончились. Получается, что заказ выполнен, но не засчитан. Я потратила 7 дней на достижение этой цели, выполнила все условия, а меня вот так кинули, при чем это не первая ситуация, когда у пассажиров меняются планы и они просят высадить в другом месте и раньше такие заказы засчитывали, но не в этот раз, считаю, что они специально его не засчитали, чтобы не выплачивать деньги бонусные
, вопрос №5027084, Ирина, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Договорное право
Что делать, если сетевая организация не отвечает и затягивает сроки?
Как быть если сетевая организация не отвечает. и дело не движется
, вопрос №5024928, Ильмир, г. Стерлитамак

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить легитимность председателя и правления СНТ при отсутствии членства?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поступить в соответствии с законом в следующей ситуации: В июне 2025 г. на общем собрании членов СНТ был выбран новый состав правления и председатель правления. Не согласившись с выбором конкретного человека часть людей (7 человек) обратились в суд о признании собрания ничтожным в т.ч. в связи с отсутствием кворума. В ходе судебного заседания они утверждали, что считают себя членами СНТ, хотя нет доказательств их приема в члены СНТ. До подачи в суд в СНТ провели новое собрание в ноябре 2025 г. на котором были приняты вопросы по смете и финансово-экономическому обоснованию по периоду, по которому, приняли решени в июне 2025 г. Подали ходатайство об отказе в удовлетворении иска в связи с тем, что уже переутвердили в ноябре 2025 г. взносы и ФЭО, а в части выборов правления и председателя не члены СНТ не могут оспаривать. Суд вынес решение об частичном удовлетворении их требований (снизил возмещение расходов). Мотивированного решения пока нет. Вопрос: как поступить по закону, если бывший председатель не только не член СНТ, но даже не собственник (в уставе четко написано, что только член СНТ может быть председателем), 1 член старого правления не принимался в члены СНТ, второй член правления был принят в члены СНТ, но имеет 1/2 доли и ранее владелец 1/2 до него уже был принят в члены СНТ. Полномочия предыдущего председателя давно закончились. Выяснилось много нарушений в его работе и его возврат может привезти к негативным последствиям для СНТ.
, вопрос №5023765, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как проверить надежность центра кредитования при оформлении займа?
Здравствуйте мне нужен кредит во всех банках отказывают позвонили с центра единого кредитования сказали что одобрили 200.000 под 11%. Завтра будет созвон им нужны все мои паспортные данные Я попросила ссылку на ихний сайт, но мне показалось что организация какая-то сомнительная и номер с которого они мне звонили был подписан (технодрайв вг : авто) я им перезвонила и спросила почему номер так подписан не объяснили что некоторые организации продают свои номера. Ну ведь так не должно быть если мне звонят с центра единого кредитования так и номер должен подписан соответствующе. Как проверить?
, вопрос №5023264, Оксана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть контракт на военную службу при наличии госнаграды?
Здравствуйте, сын подписал контракт на СВО будучи под следствием, но не осужденным, если его наградят госнаградой, должен ли он согласно контракту служить до конца СВО, если нет, то что нужно сделать, для того, чтобы по окончанию года службы, или если возможно раньше расторгнуть контракт? Возможно ли такое вообще?
, вопрос №5020789, Марина, г. Избербаш

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.11.2018