Как нам вернуть стиральную машину в данной ситуации?

Добрый день! вчера через сайт texmastermsk.online я вызвала мастера по ремонту стиральных машин. Информация на сайте была следующая: вызов мастера и диагностика бесплатно, нигде не было звездочек и приписок мелкими буквами. позвонил оператор и сообщил то же самое. Мастер приехал, 3 секунды покрутил барабан и сообщил что нужно менять подшипники, назвал диапазон цен для ремонта (на сайте так же было написано, что специалист составит смету. смету мне никто не предоставил) запросил 5000 руб. за диагностику, которые получил наличкой (я не стала с ним спорить, так как была дома одна и физически в случае чего не смогла бы дать сдачу или постоять за себя) выдал мне бумажки где прописал что получено 5000 руб., какую-то бумажку про отказ от претензии, из которой непонятно претензий по чему именно и лист с перечнем работ, где отметил что надо менять подшипники. Ни одна из этих бумаг не заверена печатью организации. после его ухода я позвонила оператору и высказала претензию о том, что у них расходятся данные: факт оплаты с тем, что представлено на сайте и с тем, что было на самом деле. через какое-то время мне перезвонил этот мастер и сообщил: да, при отказе от ремонта диагностика 5000. я ответила, что меня не поставили об этом в известность и что фактически они нарушат публичную оферту. мне ответили что никаких нарушений нет, что со мной свяжется их юридический отдел (не связались). по итогу я решила писать досудебную претензию и мне нужна консультация: есть ли нарушение закона о защите прав потребителей? какая статья или статьи нарушены, что мне писать в досудебной претензии?

Здравствуйте, планирую поставить на машину фаркоп и приобрести прицеп для бытового использования, стройки. С фаркопом вопросов нет, а вот по прицепу есть. 90% всех прицепов для бытового использования заводского исполнения рассчитаны на максимальную массу в 750 кг (прицеп+груз). По ОТТС для моей машины без тормозной системы можно применять только прицепы до 550 кг (прицеп+груз), с тормозной системой до 1100 кг. Я бы приобрел прицеп с тормозной системой до 750, но таких просто нет, на 550 кг также нет. Чем руководствоваться в данной ситуации или я что-то не верно понимаю?

Здравствуйте! Хотела заказать химчистку дивана. На сайте, по заявке была скидка 30%, по телефону мне рассчитали стоимость около 3 000. Задала вопрос по поводу чека, мне сказали, что предоставит мастер. В день работы мастер огласил цену в 15 000, я сначала не согласилась, потому что цена намного выше заявленной, потом сказали, что сделают за 8 000, я согласилась, работа была произведена, но чек и какой-то документ о работе не предоставили. Мастер сказал, что компания предоставит (чего не было сделано позже). Проблема в том, что, даже за такую большую цену запах в квартире от дивана остался, проблема не решена. По закону о защите прав потребителей хотела составить досудебную претензию, но на сайте нет ни адреса, ничего, только фальшивые хорошие отзывы и номер телефона. Куда я звонила несколько раз, с просьбой решить мою проблему, мне говорили, что перезвонят, но перезвонили только с 3 раза через несколько дней попыток. Мне перезвонил мастер, который производил работу, сказал, что хочет сделать озонирова, чтобы избавиться от запаха, хотя проблема в диване (долго жила курящая девушка с кошкой). Я не хочу переделывать работу, потому что она в первый раз была плохо сделана и думаю, что озонирование мне не поможет. Хочу вернуть деньги и за них уже купить новый диван. Мне сказали, что по их регламенту, если я откажусь от озонирования, то деньги мне возвращать не будут, мне в целом их не собираются возвращать. Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги в данной ситуации? Каким образом? Как эффективнее этого добиться, какие аргументы мне приводить, чтобы больше мне не говорили, что в интернете можно много чего начитаться. Спасибо за ответ

Здравствуйте подскажите пожалуйста что мне сделать в данной ситуаций я играл в онлайн казино и выиграл 150 т рублей и поставил их на вывод их мне вывели 3мя платежами и один из платежей отправитель сделал жалобу и меня внесли в базу данных центра банка по 161 фз теперь казино мне говорят вы решаем данную проблему но так ответа от них не поступило говорит мы занимаемся вашим вопрос ждите, а банке тех поддержка мне говорит надо вернуть эти деньги что можете мне посоветовать

Здравствуйте! Делаю ремонт на кухне. Закончила договор с мебельной компанией и внесла предоплату 70 тысяч рублей. Договор от 11 августа. Сегодня 14 августа. Подала на их электронную почту официальный запрос на расторжение договора. И чтобы вернули мою предоплату. Завтра с утра попробую дозвониться до них. Есть только телефон колл центра. Менеджер , который приезжал и делал замер до сих пор не писал ничего мне и не выходил на связь. Сегодня только перезвонил, после того как я в их колл центр дозвонилась. Попросила из заказа убрать раковину мойку. Он сказал тип ок ок, сделает и переподпишем тип того документы на следующей неделе. А сегодня я отфильтровала отзывы на компанию их на сначала негативные и короч у многих проблема в том, что обещают горы а на деле нифига. Также пишут, что после получения аванса не проявляют клиентоориентированность. Так оно и есть! А в договоре якобы они могут ещё и удержать минимум 15 тысяч рублей. Как мне быть в данной ситуации? Заранее спасибо!