8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как нам вернуть стиральную машину в данной ситуации?

При покупке стир. машины продавец довела недостоверную информацию,на счет работы функции пара.Дома при стирке пропаривание не работало , как продавец-консультант рассказывала .В инструкции также не написано когда происходит пропаривание.Продавец сказала,что пропаривать можно даже любую сухую вещь для освежения белья.После стирки, т.е.после центифуги можно пропарить плед чтобы его не гладить.Вообщем,уверенно говорила,что есть такие функции.Далее ещё оказалось,что во время стирки очень пахнет(даже воняет) резиновая манжета люка.Вообщем обратились в магазин.И отправили нашу машину на диагностику.Оказалось,что манжета не пахнет и функция пара тоже работает,но только во время стирки и это пропаривание не видно.Вот так . Обратились в магазин в течении 14 дней. Сейчас они предлагают поменять на другую машину.Но нам бы хотелось вернуть наши денежки.

Показать полностью
, Татьяна, г. Глазов

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 12, 18 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если клиент повредил чужую машину дверью при выходе из вашего авто?
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация. Я по работе приехала к клиентке, припарковалась во дворе между другими машинами при этом оставив достаточно места для того, что бы было комфортно сесть в машину. Клиента садясь в мою машину не удержала дверь из за сильного порыва ветра и ударила соседнюю машину оставив значительные повреждения. Виновной себя не считает и всю сумму ущерба компенсировать отказывается перекладывая вину на меня по разным причинам( не так припарковалась и прочее). Так как у второй машины не было ни сигнализации, ни номера телефона оставила свои контакты для связи и уехала. Позже мы с ним саязались я ему обрисовала ситуацию на что он ответил мне без разнтцы кто будет платить, разбирайтесь сами. Куда мне положено обратиться для решения данной ситуации? Считается ли это дтп и нужно ли ее офорилять как дтп ведь я тоже пострадала по ее вине, на двери моей машины так же образовался скол. Есть видео с домофона где все отчетливо видно, есть переписка с пострадавшим, что я никуда не скрываюсь и готова вопрос решить. Подскажите пожалуйста
, вопрос №5056720, Светлана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть автомобиль по трейд-ин, вернув дилеру новую машину?
Здравствуйте можно ли вернуть свою машину с Трейд вернув им новую машину
, вопрос №5056426, Зимфера, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заблокировали операции по 161-ФЗ и брокер требует пополнение счета через третье лицо?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня открыт брокерский счет в Европе. В России у меня заблокировали все приложения банков и карты по 161-ФЗ, в сбере дали ответ что был запрос согласно входящего перевода ОБДС и необходимо вернуть перевод и затем направить запрос в ЦБ РФ для исключения данных, списалась с брокером для решения данной проблемы, он мне говорит что нужно привлечь третье лицо и с его счета пополнить брокерский счет, причем списать хотят все средства с карты, чтобы потом вывести деньги. Как поступить в данной ситуации?
, вопрос №5053624, Ольга, г. Димитровград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если перевела деньги мошенникам за услуги магии?
Я стала жертвой мошенников.Сама, по своей глупости совершила несколько переводов незнакомым пользователям на протяжении 2-х дней , сумма не большая, но все же хочу вернуть деньги (сумма 11000 т.р.). Наткнулась случайным образом на женщину в интернете которая занимается раскладами, обрядами, приворотами, и т.п. тем самым мы с ней списались в личных сообщениях в телеграмм ( все скрины переписок имеются). На протяжении 2-х дней она просила перевести деньги за якобы помощь мне, после того данная женщина написала мне вечером и попросила о еще одном переводе якобы что-то пошло не так , посла моего отказа , до меня дошло что это мошенница и я попыталась сама с ней поговорить чтобы не заходить слишком глубоко , но договорным способом возвращать деньги она не хотела , при этом стала угрожать . Подскажите что делать в данной ситуации?
, вопрос №5051509, Клиент, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как выходы возможно в данной ситуации
Военнослужащий, офицер контрактной службы, летный состав (ВСУ летный) . 19 февраля 2026 выведен в распоряжение командира части в связи с ОШМ. 19 августа вышел срока нахождения в соответствии с ФЗ о статусе военнослужащего. Со слов кадровика документы на увольнение были направлены в МСК ( не зарегистрированы как исходящие и входящие документы) там не получили согласия. На данный момент 02 октября 2026 принуждают к увольнению по НУК, что это самое простое решение. Как выходы возможно в данной ситуации. Возможно ли уволиться по НУК ( естественно в выговорах будут не стыковки и нарушения) а после увольнение уже как гражданский человек обратиться в суд и оспорить их решение . Весь нюанс в то что отработал 3 года после выпуска. И при увольнение по НУК обязую вернуть деньги за 2 года а это по 470к за год в сумме 940000р. Моя цель именно уволиться но и такую сумму возвращатся не хочется.
, вопрос №5051524, Клим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.11.2018