Как быть, если уборщица кинотеатра нагрубила посетителю?
Имеет ли право уборщица в торговом центре кинотеатра сделать грубое замечание посетителю по поводу туалетной бумаги?
, Наталья, г. Москва
Имеет ли право уборщица в торговом центре кинотеатра сделать грубое замечание посетителю по поводу туалетной бумаги?
Добрый день, Наталья!
Действующее законодательство о защите прав потребителей не содержит положений, регламентирующих ответственность продавца/исполнителя за некорректное поведение в отношении потребителей.
Однако Вы можете обратиться по данному вопросу к руководству данного торгового центра, указав на неприемлемое отношение к потребителям и попросив привлечь ее к дисциплинарной ответственности.
Если же в действиях уборщицы были факты оскорбления Вас, то Вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы.