Имею ли я право на возврат товара в данной ситуации?
Добрый день,подскажите,пожалуйста. Резервировать диван,потом полностью оплатили его стоимость,но диван так и не получили,т.к. в той расцветке он уже отсутствовал. Приобретали по банковской карте,но у нее истек срок действия и был сделан перевыпуск. Сейчас хотим сделать возврат денег,но они этого сделатт не могут,т.к. старая карта была виза,а стала мастер кард,а за возврат наличными просят 2% как комиссию банка,правомерно ли это и должны ли мы оплачивать эту комиссию?