Предусмотрена ли какая-то ответственность в данной ситуации?

Взяли напрокат свадебное платье в салоне. Заплатили залог 10 000 р. и подписали договор, в котором указано, что в случае порчи платья штраф составляет 5 000 р. Также в договоре прописано, что залог не возвращается ни в каком случае. Только после этого, к сожалению, додумались посмотреть отзывы о салоне. Там очень много жалоб на то, что берут штраф 10 000 р. за то, что платье чуть-чуть испачкано. Мы думали, что химчистка входит в стоимость аренды, и под «порчей» подразумевается разрыв или загрязнение чем-то неотстирываемым. Но согласно отзывам, штраф требуют даже за следы пыли. Невозможно же надеть длинное платье в пол и не испачкать подол в пыли. Законны ли действия салона? Имеем ли мы право не платить штраф? Как защитить себя в данной ситуации?

Добрый день. Заключили договор по 223-ФЗ. Не учли один пункт договора и выполнение договора выполнить договор не представляется возможным. Существует ли "безболезненный" выход из данной ситуации?

Здравствуйте! Хотела заказать химчистку дивана. На сайте, по заявке была скидка 30%, по телефону мне рассчитали стоимость около 3 000. Задала вопрос по поводу чека, мне сказали, что предоставит мастер. В день работы мастер огласил цену в 15 000, я сначала не согласилась, потому что цена намного выше заявленной, потом сказали, что сделают за 8 000, я согласилась, работа была произведена, но чек и какой-то документ о работе не предоставили. Мастер сказал, что компания предоставит (чего не было сделано позже). Проблема в том, что, даже за такую большую цену запах в квартире от дивана остался, проблема не решена. По закону о защите прав потребителей хотела составить досудебную претензию, но на сайте нет ни адреса, ничего, только фальшивые хорошие отзывы и номер телефона. Куда я звонила несколько раз, с просьбой решить мою проблему, мне говорили, что перезвонят, но перезвонили только с 3 раза через несколько дней попыток. Мне перезвонил мастер, который производил работу, сказал, что хочет сделать озонирова, чтобы избавиться от запаха, хотя проблема в диване (долго жила курящая девушка с кошкой). Я не хочу переделывать работу, потому что она в первый раз была плохо сделана и думаю, что озонирование мне не поможет. Хочу вернуть деньги и за них уже купить новый диван. Мне сказали, что по их регламенту, если я откажусь от озонирования, то деньги мне возвращать не будут, мне в целом их не собираются возвращать. Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги в данной ситуации? Каким образом? Как эффективнее этого добиться, какие аргументы мне приводить, чтобы больше мне не говорили, что в интернете можно много чего начитаться. Спасибо за ответ

Здравствуйте .Работаю в компании давно ,мать одиночка .В связи с вводом в сентябре ЭДО ,планируется сокращение штата и изменение графика работы ,будет скорее всего две смены ,вторая до 12 ночи ,машины нет ,уехать домой не начем будет.При этом сотрудник один уволился и на его место взяли нового сотрудника .Зотят оставить сотрудника кто рядом живет и нового .Сокращения как такового не будет ,писать по состаенному придется . Можно ли что то сделать в данной ситуации