Какие права имеет сотрудник банка по защите себя от некорректных клиентов?

Добрый день я являюсь работником банка, ко мне часто приходят некорректные клиенты, которые считают что имеют право на оскорбления, переход на личности и угрозы. Какие права я имею по защите себя от таких Клиентов? Имею ли право отказать в обслуживании например?

14 октября 2018, 11:59, Екатерина, г. Кировск

Роман Кафаров

Юрист, г. Омск

я являюсь работником банка, ко мне часто приходят некорректные клиенты, которые считают что имеют право на оскорбления, переход на личности и угрозы. Какие права я имею по защите себя от таких Клиентов? Имею ли право отказать в обслуживании например?

Здравствуйте, у вас в банке должна быть должностная инструкция как реагировать на таких клиентов. Проконсультируйтесь с непосредственным руководителем. Отказать в обслуживании вы не вправе, учитывая что данное обслуживание регулируется статьёй 426 ГК РФ (публичный договор).

14 октября 2018, 12:02

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Какие права на квартиру и проживание моего брата?

Здравствуйте! Квартира 3-х комнатная. собственники: 1/4 моя 1/4 моего ребёнка-инвалида, 2/4 моя мама. Мой брат просто прописан в квартире без права собственности. Сейчас брат изъявил желание приехать жить сюда и требует выделить ему комнату и что мой муж тут на птичьем праве живет. Продавать и делить квартиру мама отказывается, а я с ребёнком инвалидом и мужем не хотим жить вместе. Брат тут не жил лет 20 и не платил за нее. Все коммунальные платежи за квартиру , полностью оплачивала я, переводя каждый месяц на протяжение 15 лет своей маме, т.к.она главный квартиросъемщик. Мама присылает стоимость, я перевожу ей и она проводит платёж. Вопросы: Правильно ли я понимаю, что заставить продать квартиру маму по закону не возможно? Какие права на квартиру и проживание моего брата? Могут ли меня с мужем и ребёнком-инвалидом заставить переселится в 1 комнату вместе, чтобы освободить комнату для брата? На данный момент брат проживает в мамкиной комнате, пока она на его даче , пользуется интернетом , всеми коммуникациями и плачу за все только я. Спасибо большое за ранее. P. S. Вообще не представляю что делать и как выходить из этой ситуации.

12 июня, 02:13, вопрос №4979215, Нани, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте я была осуждена на 15 дней в колонии поселения подскажите пожалуйста книги и вещи каких авторов можно будет взять с собой

06 июня, 10:27, вопрос №4975337, Александра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Здравствуйте у меня ВНЖ получил пол года назад права у меня Азербайджанская получил в 2023 году Подскажите пожалуйста можно ли ездить мне азербайджанским правам если оформляю документы на себя?

05 июня, 20:35, вопрос №4975068, Гусейин, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Поскажите на какие региональные или федеральные дьготы я имею право, имея удостоверение ветерана боевых

Добрый день! поскажите на какие региональные или федеральные дьготы я имею право,имея удостоверение ветерана боевых действий получив его в результате выполнения работ на территории Сирии как гражданский персонал.г. Пенза.спасибо

03 июня, 17:44, вопрос №4973120, иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Здравствуйте, на какие выплы имеет право единственный ребёнок 20лет, за погибшего отца на сво, если есть родители погибшего, ребенок очно не учится

Здравствуйте, на какие выплы имеет право единственный ребёнок 20лет, за погибшего отца на сво, если есть родители погибшего, ребенок очно не учится.

03 июня, 17:04, вопрос №4973135, Александра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.