Хотим вернуть ноутбук купленый в комисионном магазине 09.10.18 не соответствует заявленным параметрам продавец обманул или не знал сам что параметры но факт не берут обратно ???
Здравствуйте!
Это возможно.
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 12, 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.
