8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли потребовать неустойку, если мне не доставили оплаченный товар?

Здравствуйте!

Я оплатила стоимость светового стола длЯ рисования песком. Но товар так и не получила. Договор я не заключала, есть только подтверждение об оплате ( в нем не указано за что). Что я могу сделать и к кому предъявлять претензии? Транспортная компания не может найти мою посылку, хотя трек номер поначалу отслеживался, затем пропал.

, Елена, г. Ростов-на-Дону
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. А Вы кому оплатили?

Договор я не заключала, есть только подтверждение об оплате ( в нем не указано за что).

Елена

ситуация просто чуть непонятная. В целом Вы можете конечно требовать возврат суммы, но нужно понимать  к кому предъявлять претензию. Был ли вообще товар отправлен. Если отправлен, то нужно разбираться с перевозчиком. Если не отправлен, тогда с продавцом. Тут нужно прояснить ситуацию. Например, ст. 23.1 ФЗ «О ЗПП» говорит, что 

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Ростов-на-Дону

Спасибо за ответ. Я оплатила за товар фирме, которая производит эти световые столы. Мне пришел трек номер от транспортной компании, который вначале отслеживался. Теперь эта тк говорит, что номер неверный и найти мой груз не могут.
Я не имею договора о покупке. Но есть подтверждение оплаты в эл. виде, но там не указано за что я оплатила этой фирме.

или думать над неосновательным обогащением, если непонятно кому деньги ушли. может быть ТК просто потеряли груз и тогда надо к ним требования предъявлять. Если нужна персональная консультация — обращайтесь, но она платная

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Здравствуйте скажите пожалуйста, а можно ли водить машину если стоит диагноз органическое расстройство личности
Здравствуйте скажите пожалуйста , а можно ли водить машину если стоит диагноз органическое расстройство личности
, вопрос №4099394, Григорий, г. Самара
Трудовое право
Если да, то можно ли сейчас потребовать пересчет?
Добрый день.Являюсь аттестованным сотрудником МЧС.С осени 2021 года находилась в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет.До окончания этого отпуска узнала что беременна и снова ушла в отпуск по уходу до 1,5 лет.Написать заявление на замену лет для расчета всех пособий мне не дали,сказав что не знают можно ли это сделать сотрудникам.Заставили выйти из отпуска,что бы рассчитать пособия.А сейчас я получила первое пособие до 1,5 лет в минимальном размере. Вопрос заключается в том,могут ли аттестованные сотрудники подавать заявление на замену лет?Если да,то можно ли сейчас потребовать пересчет?Как?
, вопрос №4099189, Лидия, п. Тульский
Наследство
Можно ли продать эту квартиру через полгода после смерти и не платить при этом налог 13%, так как было приращение доли, или же налог все равно придется оплатить при продаже?
Добрый день! У мужа умер отец 2 месяца назад, осталась квартира. Отец в ней был собственником, в квартире ранее также жила и мама мужа, умерла в 2015 году, после смерти ее доля перешла мужу(1/4). Можно ли продать эту квартиру через полгода после смерти и не платить при этом налог 13%, так как было приращение доли, или же налог все равно придется оплатить при продаже?
, вопрос №4099126, Юлия, г. Санкт-Петербург
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть предоплату и есть ли срок исковой давности в этом вопросе?
Оплатила посещение фитнес-клуба на год со счета своего ИП по выставленному счету, обстоятельства изменились и я ни разу у них не была, договор не заключала. Можно ли вернуть предоплату и есть ли срок исковой давности в этом вопросе?
, вопрос №4098739, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли в данной ситуации как-то получить заказ или компенсацию?
Здравствуйте! Ситуация такая: заказал два разных товара на маркетплейсе по ошибочной цене (ошибка продавца). Чуть позже он отменил заказ, через поддержку я узнал, что якобы оба товара оказались бракованными, а замены нет. Можно ли в данной ситуации как-то получить заказ или компенсацию?
, вопрос №4098520, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 09.10.2018