Куда жаловаться на некачественный ремонт монитора?
Добрый день! Столкнулся с такой проблемой: сдал монитор в платный ремонт, в договоре было прописано, что ремонт будет стоить 2000 рублей, а в случае необходимости дорогой запчасти (дороже 1000р) со мной свяжутся для согласования стоимости. На следующий день звонили из сервиса, я был занят и не смог ответить на звонок. И пришла смс о готовности ремонта, тоже в этот день. Спустя 3 дня, как только появилась возможность я пришел забирать монитор из сервиса, мне продемонстрировали что он включился. Озвучили сумму 3500р., на вопрос почему со мной не согласовали стоимость ответили что я просто не взял трубку. Я решил меньше тратить нервы и просто оплатил эту сумму (3500р). Включив монитор дома он проработал 15 минут, после чего опять выключился. У меня на руках есть акт выполненных работ . Также конечно имеется гарантийный талон сроком на 1 месяц.
Самое главное что после, я прочитал о них отзывы и понял что они занимаются обманом людей. Прошу совета как правильно поступить - могу ли я требовать возврат денежных средств сразу или необходимо обязательно сдавать его по гарантии.
Главная проблема в том что я боюсь его нести к ним снова, так как большинство отзывов говорят о том что проблем становится только больше, появляются новые поломки, аппарат не отдают и требуют новые суммы денег.