8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда жаловаться на некачественный ремонт монитора?

Добрый день! Столкнулся с такой проблемой: сдал монитор в платный ремонт, в договоре было прописано, что ремонт будет стоить 2000 рублей, а в случае необходимости дорогой запчасти (дороже 1000р) со мной свяжутся для согласования стоимости. На следующий день звонили из сервиса, я был занят и не смог ответить на звонок. И пришла смс о готовности ремонта, тоже в этот день. Спустя 3 дня, как только появилась возможность я пришел забирать монитор из сервиса, мне продемонстрировали что он включился. Озвучили сумму 3500р., на вопрос почему со мной не согласовали стоимость ответили что я просто не взял трубку. Я решил меньше тратить нервы и просто оплатил эту сумму (3500р). Включив монитор дома он проработал 15 минут, после чего опять выключился. У меня на руках есть акт выполненных работ . Также конечно имеется гарантийный талон сроком на 1 месяц.

Самое главное что после, я прочитал о них отзывы и понял что они занимаются обманом людей. Прошу совета как правильно поступить - могу ли я требовать возврат денежных средств сразу или необходимо обязательно сдавать его по гарантии.

Показать полностью
Уточнение от клиента

Главная проблема в том что я боюсь его нести к ним снова, так как большинство отзывов говорят о том что проблем становится только больше, появляются новые поломки, аппарат не отдают и требуют новые суммы денег.

, Igor, г. Санкт-Петербург
Светлана Терехина
Светлана Терехина
Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте!

Права  потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы закреплены в ст. 29 ЗоЗПП

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. 


Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора

Таким образом, Вы вправе предъявить любое из требований по Вашему выбору. Вам необходимо подать исполнителю претензию в письменном виде с обязательной отметкой о вручении на втором экземпляре (дата, ФИО, должность, подпись, печать).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Муж является военнослужащим, служим с ним в одном округе, но в разных городах, т.к по месту службы мужа нет вакантных мест, по моей специальности
Здравствуйте, закончила вуз МВД, отрабатываю сейчас контракт и долг за обучение. Муж является военнослужащим, служим с ним в одном округе, но в разных городах, т.к по месту службы мужа нет вакантных мест, по моей специальности. Жду перевод уже больше полугода, куда жаловаться на что ссылаться
, вопрос №4861173, Мария, г. Москва
Уголовное право
Первое заявления подал 08.12.26, второе подал онлайн 29.12.26 более развернуто описал произошедшее и человека который меня заказал
Здравствуйте. Подал заявление в полицию (избили в собственной квартире, в результате гематомы и сломаны ребра). Первое заявления подал 08.12.26, второе подал онлайн 29.12.26 более развернуто описал произошедшее и человека который меня заказал. Прошло .ольше месяца, а по заявлению ни какой обратной связи. Куда жаловаться?
, вопрос №4860057, Евгений, г. Москва
Административное право
Соседка постояно звонит и приходит с жалобой на якобы шум и ремонт в моей квартире
Здравствуйте! Подскажите куда обратиться с жалобой на соседей снизу, снимающих жильё. Соседка постояно звонит и приходит с жалобой на якобы шум и ремонт в моей квартире. В нашем доме слышимость просто потрясающая, ремонты идут постоянно и слышно по всем 12-ти этажам. Я объясняю ей, что ремонта у меня нет и она в этом убедилась при осмотре моей квартире во время тихого часа, когда где-то сверлили. Но она продолжает меня обвинять в шумах, в домовом чате пишет что я её обманываю.Я пенсионерка, живу одна, соблюдаю необходимый режим тишины. У меня от неё давление до 220-ти поднимается.
, вопрос №4859778, Ирина, г. Люберцы
Медицинское право
В регистратуре мне сказали либо ехать в другой город своим ходом, либо идти в платную клинику к окулисту, так как врача окулиста в поликлинике нет
Добрый день! У меня произошла такая проблема: была в городской поликлинике на приеме у лор врача, врач назначил физиотерапию. Я пошла в кабинет физиотерапии, где мне делали процедуру (свч при евстахииде- на область пол глазом и к уху). Во время процедуры мне начало сильно жечь под глазом, я позвала медсестру,и оказалось, что аппарат перегрелся и нагревал на уровне, превышающем норму. А медсестра которая мне ставила этот аппарат этого не проверила и не проконтролировала. После процедуры почувствовала дискомфорт в глазу, опухлость и покраснение в области под глазом (куда ставили датчик при физиотерапии). Вечером взяла талон к окулисту в этой же поликлинике, приехала - на месте кабинет закрыт, врача нет. В регистратуре мне сказали либо ехать в другой город своим ходом, либо идти в платную клинику к окулисту, так как врача окулиста в поликлинике нет!!! А принимает медсестра, которая ничего не может сделать. Я обратилась к врачу окулисту в платную клинику, где мне поставили диагноз - термический ожог других частей глаза и его придаточного аппарата конъюктивы 1 степени правого глаза. Прием врача, затем покупка дорогих капель глазных, последует повторный прием врача, и неизвестно какие траты предстоят дальше . Подскажите какие мои действия, куда жаловаться и требовать возмещение материального и морального ущерба,принесенного в поликлинике?
, вопрос №4858831, Светлана, г. Москва
Недвижимость
И тот 3 года назад начал ремонт в местах общего пользования, мешая моим съёмщикам, тогда мы договорились, что
У меня оформлена в собственность комната в 3 х комнатной Коми. Квартире. Свою комнату я сдаю много лет. А в двух других жили соседи. 4 года назад один сосед без согласования со мной продал свою комнату другому соседу. И тот 3 года назад начал ремонт в местах общего пользования, мешая моим съёмщикам, тогда мы договорились, что сосед сделает ремонт своей доли в местах общего пользования , а я временно выселю съёмщиков на это время. Договорились , что это будет 3 месяца. На мое предложение делать ремонт вместе сосед отказал. Я выселила съёмников и приехала через 4 месяца. Никакого ремонта не шло. Я позвонила соседу , он сказал нет денег. Я сказала , хорошо, тогда я возвращаю свою мебель в кухню и продолжаю сдавать. Когда я приехала, оказалось , что в ванне и на кухне срезаны все батареи и жить в квартире невозможно. Сейчас с того момента прошло суммарно 3 года. Сосед до сих пор не закончил ремонт. Я плачу комм. платежи , но в состоянии стройки жить в квартире без труб и батарей невозможно . Я боюсь, что сосед в дальнейшем выделит доли и может подать в суд с требованием возместить ремонт который он нагло без согласования со мной фактически захватом делал,.Тогда я взяла кредит и решила сделать ремонт в ванне под ключ сама. Сейчас я его делаю по состоянию на февраль 2026. Также боюсь, что он похоже хочет сделать студии из своих двух комнат. У нас квартира 99 м2, из них моя комната 25 м2,( с хорошим ремонтом) общая доля 38 м2. По моим подсчётам за три года, что я не сдавала комнату я потеряла доход в размере 900 000 руб ( неполученный доход от сдачи) и оплатила 198 000 руб коммунальных платежей ( 5500руб /мес) за недвижимость, которой я не могу пользоваться. Мне нужна юридическая помощь, чтобы защитить себя и поставить на место соседа.
, вопрос №4858714, Зинаида, г. Курск
Дата обновления страницы 25.09.2018