8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каковы последствия, если продали неисправный б/у товар?

Здравствуйте. Купил в интернет магазине автомобильный видеорегистратор, при осмотре товара в пункте выдачи устройство было совсем разряжено, и следовательно я мог посмотреть только комплект поставки и внешнее состояние, в которых я заметил отсутствие заводской пленки на объективе камеры, и не запаянный пакет со шнуром в комплекте поставки. Я не придал этому значения, так как мне неоднократно попадались новые устройства без всяких пленок и пакетиков.

Принеся видеорегистратор домой, я поставил его на зарядку и по прошествии 4 часов отключил от зарядного устройства и попробовал его включить. Он включился на 5 секунд, начал мерцать дисплей и регистратор выключился сообщив о разряженной батарее. Я снова поставил на зарядку на пару часов, потом включил не снимая с зарядки, чего подобные изделия допускают и о запрете включения во время зарядки не сказано в инструкции. Снова мерцание дисплея, еле видна заставка производителя, постоянно дисплей заливается белым светом, т.е очевидна неисправность как аккумулятора, так и дисплея. Далее я попытался зайти в меню чтобы произвести общий сброс настроек по умолчанию, при этом обнаружил там пункты которые не соответствуют заводским значениям, и более того, я подключил регистратор к компьтеру(сам он лишь мерцал дисплеем) и на нем имелись записи с чужого авто.

У меня конкретное требование к магазину в сложившейся ситуации - возврат денег. Обмен и ремонт мне не нужны, мне нужны мои деньги на которые я куплю хорошее новое устройство в другом магазине.

Магазин скорее всего, будет настаивать на экспертизе, с намеком, что это я сломал товар и записи мои - проходил уже, научен :(

Как мне поступить в данной ситуации и как можно быстрее, (так как мне срочно нужен новый регистратор) получить свои деньги назад?

Показать полностью
, Евгений, г. Москва

Здравствуйте!

В данной ситуации единственный вариант — грамотная письменная претензия продавцу и, если ответ будет отрицательный, исковое заявление в суд в порядке ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Банк ограничил банковский счет в связи с проверкой 115, могу ли я закрыть счет в банке, и каковы последствия?
Банк ограничил банковский счет в связи с проверкой 115, могу ли я закрыть счет в банке, и каковы последствия?
, вопрос №4944967, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как реагировать на претензию по качеству товара?
Добрый день, подскажите как реагировать на претензию. К письму приложена доверенность, зафиксированный чек продали и фото товара кепка 500 руб,
, вопрос №4943745, Карина, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть машину, проданную 4 года назад, если она до сих пор числится на мне?
Могу ли я вернуть машину в свое пользование, если продана она была около 4 лет назад, дкп давно утерян, нынешний владелец не известен, связаться с ним не выходит, машина все так же стоит на учете на мне?
, вопрос №4942043, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Последствия снятия с учета автомобиля, которым пользуется другое лицо
У меня в собственности находится автомобиль, автомобиль на меня только оформлен фактически я им никогда не пользовалась.Пользуется им другой человек,но штрафы и транспортный налог приходят на мое имя и оплачиваю их я.Оформлять на себя автомобиль этот человек не хочет,на контакт не идёт.Если я сниму транспортное средство с учёта через госуслуги какие для меня будут последствия?Если вдруг этот автомобиль остановят сотрудники ГИБДД.
, вопрос №4940445, Елена, г. Стерлитамак

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что может быть если украл в магазине товары, и договорился с администратором когда приехала полиция она сразу написала что претензий не имеет
Что может быть если украл в магазине товары , и договорился с администратором когда приехала полиция она сразу написала что претензий не имеет
, вопрос №4939692, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.09.2018