Предусмотрена ли компенсация за отказ от предоставления услуг по адресу, указанному в договоре?
Здравствуйте. Проблема в следующем. Был приобретен абонемент в фитнес-клуб на год по акции заранее, начали ходить, через полгода клуб переехал. И в качестве компенсации предлагают ходить в новое место, но это невозможно. Написали заявление на возврат средств за неиспользованное время, на что нам был дан устный ответ о том, что в договоре есть пункт о том, что абонементы, приобретенные по акции, обмену и возврату не подлежат (дословно: 3.7.Клубная карта, приобретенная по акции Фитнес клуба, либо купону возврату и обмену не подлежит). Так же в договоре есть пункт 1.3 о предоставлении услуг по тому адресу,по которому мы ходили. Подскажите, пожалуйста, дальнейший план действий для возврата денежных средств.
- 2_5224268936043823623.pdf