8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как привлечь банк за создание приложения, используемого мошенником?

Здравствуйте. Продавала новый айфон на Авито, нашелся покупатель, при встрече предложил оплатить по карте через мобильное приложение Московского Индустриального Банка.

Видела как он вошел в приложение и как перевел мне деньги на мою карту и то, что у него списались эти деньги и осталось немного на карте. Ждали пока деньги придут мне на карту, но не пришли, он показал чек и на чеке было написано, что на карты других банков могут прийти через 2-3 дня, предложил сфоткать чек, что я и сделала, кроме того предложил сфотографировать себя, чтобы у меня полностью отпали сомнения, я сфотографировала.

Он ушел с телефоном, но деньги не пришли, я попробовала установить мобильное приложение этого московского банка и там была ДЕМО-ВЕРСИЯ, я попробовала и там вышел чек, но на весь экран было написано красными буквами "дело-версия", подумала, значит он меня не обманул, так как у него не было такого написано, а было как реальный чек.

Но снова решив подстраховаться позвонила в этот банк, назвала номер его счета из сфотографированного мной чека, на что в банке ответили, что это мошеннические действия и этот счет из дело-версии. Я им сказала, что в демо-версии на весь экран написано "Дело версия", а у него не было такого написано, а наоборот, что "операция выполнена". На что мне ответили, что значит у мошенника старая версия приложения, в которой этого значка "дело-версия" не было, а в обновленном приложении есть.

Меня развели с помощь старого приложения МинБанка. Обратилась в этот же день в полицию, приняли мое заявление и тоже звонили в банк, чтобы подтвердить, что с этим чеком я не вру. Конечно этого мошенника уже не найдёшь, очередной "висяк", а я попала на 50 тысяч.

Вопрос: можно ли привлечь банк к ответственности и взыскать с них эту сумму? Потому они тоже виноваты, создавая такое небезопасное приложение, понятно же, что его смогут использовать мошенники, что они и делают.

На форумах нашла, что много людей так попало, год прошел и за это время банк не удосужился убрать вообще из старой версии приложения эту "демо-версию"

Показать полностью
, Kamila, г. Самара

Добрый день, у банка не было умысла на пособничество в мошенничестве, банк и его сотрудники не могут быть наказаны по Уголовному кодексу РФ, взыскать же с банка деньги в гражданском порядке — можно попробовать, но дело будет крайне сложным, слишком много придется доказывать. Вот полиции верить не стоит — они сидят на зарплате и государственных гарантиях, пусть работают, контакты, фотография, переданный телефон, описание преступника, место преступления — при современных технологиях найти преступника возможно, если работать. Поэтому если полиция будет бездействовать — жалуйтесь в прокуратуру. 

1
0
1
0
Kamila
Kamila
Клиент, г. Самара

Если полиция будет бездействовать, то через какое время можно будет обратиться в прокуратуру?

сразу, как увидите бездействие, не обязательно ждать три месяца, можно через неделю жаловаться, эффективней проверка будет

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за случайно оформленную подписку Premium в Т-банке?
Добрый день. Я рассматривала карты в приложении Т-банк, случайно оформив одну из предложенных - ALL AIRLINES PREMIUM. Я сразу заблокировала карту и отключила подписку Premium, которая списалась автоматически. Следует обозначить, что о подписке, входящей в карту я даже не знала, поскольку о ней написано в конце и еще серым шрифтом над кнопкой. Конечно, я сразу обратила б в поддержку, однако мне отказали в возврате денежных средств за подписку, ссылаясь на то, что я ее сама подключила. И сделали «компенсацию» в виде так называемой «льготы» в один месяц бесплатного использования, что абсурдно, поскольку после отключения подписки у меня не работают никакие услуги, входящие в подписку и «льгота» - всего лишь использование мною случайно оплаченного мною периода подписки в один месяц. Я считаю, что оформление карты и подписки одной кнопкой даже без уведомлений, просящих подтвердить оформление - нечестно со стороны Банка. Я указывала им на ст. 32 закона «О защите прав потребителей», заявляя о том, что я имею право хотя бы на перерасчет, т.к. не использовала никакой привилегии подписки Premium, на что банк ответил, что они руководствуются внутренними правилами. Прошу дать мне рекомендации, чтобы я поняла как можно поступить в данной ситуации.
, вопрос №5027156, Клиент, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как проверить надежность онлайн-школы при оформлении рассрочки на обучение?
Поучаствовала в трехдневных безплатных онлай курсах Даны Малкиной . Онлайн школа по подготовке менеджеров маркетплейсов. Предложили большое семинедельное платное обучение. Возможна рассрочка через банк на год. Никакого договора пока нет. Но очень настаивают на работу с Т - банком. Даже ссылку прислали типа инструкции. Возможо такое?? Или это мошенники маскеруются под онлайн школу Даны Малкиной?
, вопрос №5027087, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк отказался возвращать деньги, списанные мошенниками с карты?
Здравствуй у меня мошенники сняли деньги с карты моей вины нет банк отказался мне выплатить деньги
, вопрос №5026701, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если мои данные попали в базу ФинЦЕРТ как дроппера?
Здравствуйте Меня использовали в так называемой «дропперской» схеме (от слова drop). Мошенники (в данном случае человек по имени Максим) получают деньги от обманутых людей и переводят их через карты сторонних людей (меня), чтобы замести следы. Когда пострадавший человек понял, что его обманули, он обратился в полицию и банк. Банк внес мои данные в базу данных Банка России (ФинЦЕРТ) по 161-ФЗ как реквизиты, используемые мошенниками. Из-за этого меня автоматически блокируют карты во всех банках (Сбер, Т-Банк и др.).
, вопрос №5025465, Клиент, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отзыв на иск подшит в 4-й том дела при апелляции?
Здравствуйте. В материалах дела, отзыв к первоначальному исковому заявлению поданный в июне 2025 с приложением документов на которые идут ссылки в последующих отзывах и расчетах, подшит в последнем 4-м томе где по срокам рассматривается 4-е по счету уточнённые исковое заявление. В результате истец пытается использовать эту ситуацию для возврата к первоначально заявленным требованиям. Дело уже направленно в апелляционный суд. Что бы Вы посоветовали сделать?
, вопрос №5024773, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.09.2018