8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть в магазин некачественный товар и услугу "Дополнительная гарантия"?

Доброго времени! Помогите пожалуйста разобраться в следующей ситуации:

Приобрела телефон и вместе с ним услугу "Дополнительная гарантия", это было условие магазина, чтобы получить скидку.В общем на восьмой день выявился недостаток - не работает один из модулей. Написала претензию, отнесла и сдала телефон на проверку качества. Требую обмен на аналогичный. А что же получается с "Дополнительной гарантией"? Если магазин удовлетворит мои требования и поменяет мне телефон, получается услуга "Доп. гарантия" на него уже не будет распространяться? По сути это уже будет другой телефон, и серийный номер у него тоже другой. Получается купленная услуга не распространяется на него?

Показать полностью
, Наталья, г. Тамбов
претензия
Как вернуть некачественный товар в магазин и услугу «Дополнительная гарантия»?

В вашем случае в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если со дня покупки технически сложного товара не истекли 15 дней, то при выявлении любого недостатка вы имеете право в том числе и на расторжение договора-купли-продажи и возврат денег.

Поэтому пишите в магазин претензию с указанным требованием, вам будет возвращено в том числе и оплата за услугу «до.гарантия»

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уважаемая Наталья! В вашем случае лучше отказать от исполнения договора уцпли-продажи на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителя и потребовать вернуть уплаченную сумму за телефон и дополнительную гарантию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Произошла ошибка с моей стороны, заказала покупателю товар, и был указан мною неверный артикул
Добрый вечер! Такая ситуация. Работаю в сетевом магазине. Произошла ошибка с моей стороны, заказала покупателю товар, и был указан мною неверный артикул. Покупатель не против обмена и подождать. Управляющий ( она тоже получается наемный работник, как и я) заставляет написать заявление по собственному желанию с открытой датой. Имеет ли она на это право. До этого тоже были, ошибки в работе с моей стороны.
, вопрос №4975053, Ольга, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги
Здравствуйте у меня часто ломается электро байк из-за брака что делать если гарантия только на Электронику. Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги
, вопрос №4975027, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Здравствуйте, 2 дня назад купили тумбу в ванную комнату, на второй день дверки начали вздуваться, имею ли я право потребовать вернуть мне деньги за некачественный товар?
Здравствуйте,2 дня назад купили тумбу в ванную комнату ,на второй день дверки начали вздуваться ,имею ли я право потребовать вернуть мне деньги за некачественный товар?Дело в том ,что при установке мы выпилили на тумбе отверстия под трубы
, вопрос №4972642, Татьяна, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Здравствуйте. Могу ли устроиться работать продавцом в магазин продовольственных товаров. Например " Хмельной домик" Ране
Здравствуйте. Могу ли устроиться работать продавцом в магазин продовольственных товаров. Например " Хмельной домик" Ранее привлекалась по ст. 159 ч. 1 прекращенно на основании ст25. Осуждена по ст.228 ч1 назначен штраф - выплачен . , и ст 6.9 ч.1 - штраф , выплачен. ??
, вопрос №4970892, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Что делать, если работодатель заставляет продавать просроченный товар?
Что делать, если начальство настаивает продавать просроченный товар, и в городе у них «все схвачено»???
, вопрос №4970446, Нурия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.08.2018