Как получить гарантийное обслуживание телефона при утере чека?

Здравствуйте, купила телефон, в мае месяце,и он начал глючит, хочу задать на гарантийное обслуживание но оказалось что не могу найти чек, у меня могут принять без чека или нет, свидетелей не было,

27 августа 2018, 22:45, Замалетдинова Равия, г. Канаш

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Равия!

На этот вопрос ответа даёт Закон «О защите прав потребителей» (ст. 18):

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Так что Вы имеете полное право предъявить продавцу претензии в связи с качеством товара и при отсутствии у Вас кассового чека, никаких исключений в данном случае быть не может.

27 августа 2018, 22:50

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Добрый день! Дилер выдал документы на гарантийный после гарантийного ремонта, печать на месте отказались ставить, но под

Добрый день! Дилер выдал документы на гарантийный после гарантийного ремонта, печать на месте отказались ставить, но подпись поставили. Могу ли я спустя время просить поставить печать? снова отказали. Спасибо

05 июня, 13:24, вопрос №4974733, Дарья, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Удостоверение снова, могу ли я получить их в другом городе и как мне поступить?

Меня лишили прав по статье 264укрф в г Якутске , в отделение я их не сдавал , написал заявление об утере. Я переехал в другой город и встал на учет в уголовную инспекцию, срок вышел они мне выдали справку, и теперь я хочу получить вод. удостоверение снова, могу ли я получить их в другом городе и как мне поступить ?

04 июня, 09:09, вопрос №4973640, андрей, г. Ульяновск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Лишение водительских прав

Здравствуйте подскажите пожалуйста меня лишили прав на утерю прав срок пошёл 04.12

Здравствуйте подскажите пожалуйста меня лишили прав на утерю прав срок пошёл 04.12. 24 срок лишения 18 месяцев Я могу поехать сегодня и получить новые права или только завтра это возможно Штраф экзамен медкомиссия все сделано

04 июня, 07:10, вопрос №4973608, Татьяна, г. Балабаново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сервисный центр, в котором покупала телефон не признает данную ситуацию гарантийным случаем, как быть?

По гарантии сдала айфон 16 про Макс, произошел засвет камеры лезором на концерте! Сервисный центр,в котором покупала телефон не признает данную ситуацию гарантийным случаем, как быть?

03 июня, 12:22, вопрос №4972890, Светлана Кравченко, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли получить права после лишения и утери в другом городе через экзамен?

Добрый день скажите пожалуйста срок лишение прав вышел писал заявление об утере так как были утрачены могу ли я их получить в другом городе предоставив справку и сдать экзамен в ГИБДД

30 мая, 15:42, вопрос №4969616, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.