8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как действовать, если в сервисе сломали машину?

Сдал машину в ремонт - замена масла, тормозных дисков и колодок. Через пару часов позвонили и сказали, что всё готово. Еще спустя час позвонили и сказали, что сломалась магистраль. И ее нужно заменить. Цена 10000 рублей. Есть предположение, что ее сломали мастера в сервисе. Как быть в такой ситуации?

, Игорь, г. Санкт-Петербург

В соответствии со ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на полное возмещение убытков

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Поэтому пишите в сервис претензию о возмещении причинённых убытков, а в случае отказа- придётся обращаться в суд, суд назначит автотехническую экспертизу

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Как быть если сломали машину в сервисе?

Сдал машину в ремонт — замена масла, тормозных дисков и колодок. Через пару часов позвонили и сказали, что всё готово. Еще спустя час позвонили и сказали, что сломалась магистраль. И ее нужно заменить. Цена 10000 рублей. Есть предположение, что ее сломали мастера в сервисе. Как быть в такой ситуации?

Добрый день

Возможно это обычный развод. Часто встречающийся. Пока что нужно оставить машину у них и не подписывать возвратный акт приема передачи (если такие акты предусмотрены на сервисе). Если это более менее крупный сервис, то проблема может решится и в досудебном порядке, если маленький гараж без документов, то по претензии это будет решить тяжелее и нужен иной подход.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как юридически чисто оформить отказ от медицинской верификации анализов с отклонениями?
Необходимо провести правовую экспертизу архитектуры и алгоритма работы No-Code IT-платформы психологической помощи с функциями искусственного интеллекта. Сервис не является медицинской организацией и не оказывает медицинские услуги. Цель аудита — исключить риски признания деятельности медицинской или требующей лицензирования, а также минимизировать риски по закону о персональных данных. Разграничение с мед. деятельностью: Каковы юридические критерии, по которым алгоритмы AI-интерпретации психологических тестов и шкал могут быть квалифицированы как «постановка диагноза» или «медицинское вмешательство»? Как скорректировать формулировки результатов, чтобы полностью остаться в поле «информационных/психологических услуг»? Статус подписи в мессенджерах: Является ли отправка пользователем сообщения в Telegram-бот автоматическим акцептом Пользовательского соглашения? Какая механика (чекбокс, кнопка «Старт», сквозная ссылка) признается судами бесспорным подтверждением ознакомления с Офертой? Безопасность критических состояний: Какова юридическая ответственность No-Code платформы, если AI-алгоритм пропустит у пользователя суицидальные маркеры или клиническую депрессию? Достаточно ли дисклеймера «При кризисных состояниях звоните 112» для полного снятия ответственности с владельца сервиса? Верификация аномалий в анализах: Если сервис предлагает пользователю загрузить данные своих анализов (например, гормональный профиль) для AI-анализа связи со стрессом, накладывает ли это на платформу статус медицинской деятельности? Как юридически чисто оформить отказ от медицинской верификации анализов с отклонениями? Трансграничная передача персональных данных: Поскольку No-Code коннекторы (Make, Albato) и AI-модели (OpenAI, Anthropic) используют зарубежные сервера, как правильно оформить Политику ПД, чтобы не нарушить требования Роскомнадзора о локализации баз данных граждан РФ? Ответственность за сбои алгоритма: Как прописать в Оферте ограничение ответственности владельца сервиса за технические ошибки No-Code интеграций (например, если из-за сбоя Make пользователю ушли некорректные или пугающие AI-рекомендации)? Ответственность врача и его электронной подписи: Если сервис привлекает дипломированного врача для верификации сложных анализов и этот врач ставит под отчетом свою электронную подпись — какая персональная ответственность (уголовная/гражданская) ложится конкретно на врача в случае ошибки ИИ? Приводит ли наличие подписи врача к автоматическому признанию деятельности платформы медицинской, даже если в Оферте прописан отказ от мед. услуг? Интеллектуальная собственность на No-Code: Как защитить авторские права на уникальную No-Code архитектуру и цепочки промптов AI, если сервис собран на публичных конструкторах, а не на чистом коде? Что должно быть прописано в договоре с No-Code разработчиком (фрилансером), чтобы права на продукт полностью перешли ко мне?
, вопрос №5021678, Мария Черкасова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если военнослужащего с не заживающей травмой не отпускают домой?
Муж военный, получил травму, взорвало машину, при боевом задании Сломана нога, перелом пятки со смещением, дали отпуск месяц, нога не срослась, начала гнить, домой не отпускают, что делать?
, вопрос №5020850, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Изымают ли имущество, проданное за 3 года до банкротства?
При подаче на банкротство, изымается ли имущество, которое я продала в течение 3х лет перед сделкой? Если я Продам машину перед подачей на банкротство, аннулируют ли этот договор позже?
, вопрос №5019920, Кристина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отказали в гарантийном ремонте телефона из-за поломки платы?
Здравствуйте, купили телефон за 25 тысяч в октябре месяце 2025 года,а в июне 2026 года телефон выключился и перестал работать. Обратились по гарантии в сервис, где покупали,отправили на ремонт. Через 3 недели приходит телефон с ответом отказ, якобы причина поломомки по нашей вине,сломана плата,хотя мы телефон не вскрывали,не ломали,что сейчас делать ?
, вопрос №5019226, Елена Ивановна, г. Елабуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если знакомый разбил угнанную машину и ушел на СВО?
Что делать, если знакомый разбил машину и ушел на СВО? Знакомый а нетрезвом состоянии угнал машину мою и разбил. Было это в конце мая месяца 2024г. И до сих пор ничего не делает. Из-за денег он ушёл на СВО. Есть от него расписка о том, что разбил мою машину
, вопрос №5018941, Людмила, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.08.2018