Как вернуть предоплату за деталь для ремонта духовки в электропечи, если она не понадобилась?
Добрый день! По объявлению в газете о ремонте,где указывалось,что консультация и вызов мастера на дом бесплатно. Вызвала мастера - не включалась духовка в электропечи . Мастер снял варочную панель покрутил ручку включения духовки-не включается, говорит: "Сгорела деталь,нужно менять".Хотя визуально ни какого нагара не видно было,он настоял,что под крышкой точно обгорело, ни каких деталей не откручивал. Взял предоплату 1000 руб. Через 2 дня случайно включила духовку, а она работает.Я сообщила об этом в мастерскую. Хотела вернуть предоплату,но мне сказали ,что они уже заказали деталь и оплатили ее и она им не нужна, а духовка моя все равно сломается и я согласилась выкупить у них деталь. Прошел месяц- молчок. Позвонила сама и попросила вернуть деньги так как духовка моя работает и возможно ни чего там не сгорело и предположение мастера ошибочное. Уговаривают все же заменить деталь, так как мастер ошибиться не мог. Деталь стоит 2000 руб. и работа по замене 1000 руб. Я согласилась выкупить деталь без замены ,так как духовка работает, тогда они запросили заплатить за диагностику 500 руб. Правомерны ли их действия? Что мне делать?Могу ли я вернуть свою предоплату? Спасибо. Вера .
