Правомерен ли отказ в возврате денег за украшение зала?

Доброй ночи.

Ситуация такая: мы за месяц до свадьбы заказали украшение зала, сьездилииоставили 1000 рублей, но ни договора ни чека нам не давали, есть только свидетель, через неделю мы посчитали бюджет и решили что это дорого и попросили вернуть денежные средства нам предложили скидку, но мы решили просто украсить стол скинули фото и нам озвучили что украшение стола 3000 рублей, через два дня я спросила с нас всего 3000 рублей, на что мне ответили что цветы отдельно надо оплачивать итого 5500 с цветами, хотя изначально это не уточнили. Нас не устраивает, то что было оговорено изначально и то что получилось в итоге, мы решили отказаться.Деньги возвращать отказываются, до свадьбы неделя ещё. Могу ли я вернуть мои деньги?

Показать полностью

21 августа 2018, 01:33, Наташа Ковалева, г. Железногорск

Деньга

Эдуард Быков

Адвокат, г. Вологда

Доброго времени суток! В данном случае Вы должны руководствоваться Законом РФ о защите прав потребителей, а именно по статье 18 Закона Вы вправе отказаться от сделки и потребовать полного возврата Ваших денежных средств. Факт заключения договора я думаю никто оспаривать не будет, а исполнителю тоже наверно какие то проблемы не нужны. Минуя суд, если Ваши требования не будут удовлетворены (желательно их изложить в небольшой письменной претензии) можете обратиться в отдел по защите прав потребителей Вашей местной администрации либо в Роспотребнадзор.

21 августа 2018, 01:47

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли изменить требование с ремонта на возврат денег, если продавец не забрал некачественный диван?

Здравствуйте. Написал претензию продавцу на устранение недостатков некачественного дивана. В течение 2 недель диван не забрали в ремонт, могу ли я написать новую претензию но уже на возврат денег, тем самым изменив свои требования?

18 мая, 21:38, вопрос №4956160, Андрей, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Можно ли вернуть списанные со счета деньги, если супруг является военнослужащим СВО?

Арестовали карту,через суд (не судебные приставы). Денежные средства сняли,долг погашен. Могу ли я в суде написать заявление на возврат денег,т.к я супруга военнослужащего (СВО) муж безвести пропавший

18 мая, 07:04, вопрос №4955264, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Правомерен ли отказ магазина в возврате фотоаппарата, проданного через ИП?

Здравствуйте, я купил фотоаппарат в магазине видео. Фотоаппарат был в неоригинальной коробке, без гарантийного талона и маркировки, я хотел вернуть товар в магазин, но мне отказали сославшись на то, что товар продан ИП а они лишь предоставили ему свою торговую площадку. Дали телефон ИП и сказали самому с ним разбираться, но по телефону никто не отвечает. Правомерно ли это со стороны магазина и могу ли я требовать возврата средств с них?

15 мая, 12:11, вопрос №4953132, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Скажите, пожалуйста, правомерен ли их отказ?

Здравствуйте. Мне в мае исполняется 55 лет. Два года назад умер муж, военный пенсионер, подполковник. Я ИП. Сын 13 лет пенсию получает. Скажите, пожалуйста, положена ли мне пенсия по достижении 55 лет? В военкомате говорят, что не положена, так как есть два ключевых момента - на момент смерти мужа я не достигла пенсионного возраста и я являюсь Индивидуальным Предпринимателем. Скажите, пожалуйста, правомерен ли их отказ?

15 мая, 09:57, вопрос №4953018, Елена, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Кредитование

Правомерен ли отказ коллекторского агентства в предоставлении кредитных каникул супруге участника СВО?

Добрый день. Я обратилась в коллекторское агентство для оформления кредитных каникул как супруга участника СВО. Ответ КА:"У нас кредитные каникулы не предусмотрены, можем предложить Вам рассрочку на 12 месяцев с ежемесячными платежами". Подскажите, пожалуйста, правомерен ли отказ?

14 мая, 12:40, вопрос №4952096, Наталия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.