Правомерны ли действия банка по исправлению КИ данным способом?
Здравствуйте. Моей пожилой Маме предложили исправление КИ в банке "Восточный Экспресс". При этом денег ей не выдали и через некоторое время пришел исполнительный лист из ФССП. Естественно было обращение в прокуратуру, где действия банка квалифицировались как мошеннические. Прокурор направила Маму в полицию для подачи заявления на банк. Но полиция не только не приняла заявление, но и проявила полный игнор...
На данный момент 5800р. были взысканы у нее с пенсии. Разъясните правомерны ли действия банка по исправлению КИ таким способом и если нет, то каков должен быть алгоритм наших действий?