8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерна ли отмена невозвратной брони квартиры через сервис Островок со штрафом?

Здравствуйте. ООО «Бронирование гостиниц» (Островок) отменил невозвратную бронь на бронирование квартиры по запросу гостя с возвратом денежных средств за вычетом штрафа в одни сутки. Я являюсь наймодателем квартиры. Островок объясняет эти действия ст. 16 вступившим в силу 01.03.2026 г. Постановления Правительства РФ № 1912 от 27.11.2025 г. Но данная статья распространяются на классифицируемые средства размещения. У меня же сдается в найм квартира. Прошу Вас разъяснить правомерны ли действия ООО «Бронирование гостиниц»?

, Владимир, г. Москва

Здравствуйте, 

Действия Островок неправомерны в части ссылки на п. 16 Постановления Правительства № 1912. Это постановление регулирует предоставление гостиничных услуг и услуг классифицированных средств размещения (гостиниц, отелей, хостелов), оказываемых юридическими лицами или ИП. Ваша квартира, сдаваемая в найм по договору жилищного найма, не является классифицированным средством размещения, и данные Правила на ваши отношения не распространяются.

Отношения по краткосрочному найму квартир регулируются главой 35 ГК РФ (наём жилого помещения) и условиями вашего договора с Островок (агентского/посреднического). Если бронь была оформлена как невозвратная и гость сам попросил её отменить, то условия возврата должны определяться договором, заключённым между вами и Островок, а не ПП № 1912. Удержание штрафа со ссылкой на этот нормативный акт необоснованно.

Буду рада за положительную оценку. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как ввести режим неполного рабочего времени на микропредприятии при отказе сотрудников?
Добрый день! Запрос юристу по трудовому праву Тема: Оформление перехода на неполный рабочий день (неполную рабочую неделю) на микропредприятии, есть сотрудники, которые отказались подписывать уведомления и приказ. Ситуация: Микропредприятие планирует ввести режим неполного рабочего времени (неполный рабочий день/неполную рабочую неделю) для всех сотрудников в связи с недостаточной загруженностью и убытками Проблема: Был издан соответствующий приказ 2 июля и подготовлены письменные уведомления для сотрудников, часть сотрудников подписали доп.соглашение и перешли на 0,5 ставки с 1 июля однако есть работники, которые отказались их подписывать, что подтверждает факт несогласия с изменениями. Вопросы к юристу: Правомерность: В каком порядке микропредприятие может ввести неполное рабочее время по инициативе работодателя (ст. 74 ТК РФ)? Вправе ли мы это сделать? Уведомление: Как правильно, с юридической точки зрения, вручить сотрудникам уведомление об изменении условий трудового договора за 2 месяца, если они отказываются ставить подпись о получении? Какой акт составлять и как его зафиксировать, чтобы в суде это считалось надлежащим уведомлением? Приказ: Как оформить приказ о введении нового режима, если сотрудники отказываются знакомиться с ним под роспись? Достаточно ли издания приказа? Дальнейшие действия: Если сотрудники откажутся работать в новых условиях, каков алгоритм наших действий (предложение вакансий, увольнение по п. 2 ч. 1 ст. 81 ТК РФ или по п. 7 ч. 1 ст. 77 ТК РФ) и какие документы нужно оформлять, чтобы минимизировать риски судебных споров о незаконности изменения режима? Прошу разъяснить пошаговый алгоритм действий и требования к оформлению документов (приказа и уведомления) с учетом того, что работники отказываются от подписи, а предприятие является микропредприятием.
, вопрос №5002873, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как выселить посторонних лиц с дачи собственника и что делать при угрозах?
Здравствуйте! У мамы есть дача и она собственник. Есть брат который не собственник. Приезжает на эту дачу с сожительницей напиваются и издеваются над мамой. Сожительница грозиться отравить ее. Нападает на нее. Грозиться спалить дачу если она их выгонит. Пользуются маминым имуществом. Обращались в полицию, но они говорят, что она имеет права там жить. Не забирают. Он нападает на меня и мою дочь. Говорят , что вы молчите и он не будет так агрегировать. Хотя когда он же и напал на них и ударил одного полицейского, то сразу забрали на несколько часов. Получается, что мама копила пол жизни на дачу, что бы на этой даче ей угрожали. Как нам поступить и выселить сожительницу и правомерны ли действия сотрудников?
, вопрос №4998812, Мария Кашина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли процессуальное правопреемство по кредитным долгам умершего наследника?
Здравствуйте. У женщины умер сын в 2018 году. Она вступила в права наследования по квартире. Но не знала что есть еще долги по кредитам. В июне 2026 ей направлено заявление о процессуальном правопреемстве. Кредит взят 10.01.2014 в Пробизнесбанке (ликвидирован). Исполнительное производство в отношении сына окончено в 10.12.2025. На мать никаких исполнительных производств не открывали приставы. 09.09.2024 сторона взыскателя заменена на Юридическое лицо ООО. Данное юридическое лицо в заявление о процессуальном правопреемстве указало, что ему стало известно что должник умер 11.04.2018 и открыто наследственное дело.ООО просит установить круг наследников, произвести замену стороны по делу. Правомерны ли действия ООО? Не истек ли срок на право на процессуальное правопреемство? Есть ли шанс не платить долги?
, вопрос №4990957, Татьяна, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерны ли действия участкового при отказе в выдаче справки о совместном проживании?
Как действовать, если участковый не дает справку о совместном проживании? Правомерны ли действия участкового? Обратилась к участковому за справкой о совместном проживании для ИК, проживали по моей прописке, гражданский муж прописан в другом месте.Участковый сказал мне, что ему нужно сделать запрос в УФМС, если гражданский муж прописан по адресу где мы проживали, то он справку выдаст без проблем,если он прописан в другом месте, то не даст
, вопрос №4990519, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерны ли действия военкомата и требования работодателя при постановке на воинский учет?
Добрый день. Сын брал академический отпуск в университете с 15.05.2025 по 15.05.2026. Вышел с академического отпуска с 15.01.2026. Обучение очное. На период обучения в магистратуре после академического отпуска университет отправил справку в военкомат на получение отсрочки до конца обучения. Сын забыл сам сходить в военкомат и предоставить справку и получить отметку в приписном. Во время учебы сын устроился на работу. Перед защитой диплома на работе сыну выдали направление в военкомат для уточнения данных. Он явился в военкомат, где его сняли с воинского учета, поставили отметку о снятии, объясняя это тем, что у него вышел срок временной регистрации. На работе данный факт не устроил отдел кадров и он требует постановки на воинский учет по месту постоянной прописки. Все эти действия происходят во время весенне-летней призывной компании. Военкомат по месту прописки начинает мероприятия по постановке на воинский учет, не дожидаясь, когда придет дело с другого военкомата, требуя медицинского освидетельствования, игнорируя справку об отсрочке, которую сын предоставил. Медосвидетельствование сын не хочет проходить, так как считает это неправомерным. Повестки с военкомата выдают на уточнение данных, в тоже время вручая направление на анализы и на обследования. В это же время отдел кадров требует встать на учет по месту прописки и угрожает увольнением. Прошу разъяснить правомерны ли действия как отдела кадров, так и военкомата
, вопрос №4990409, Альбина, г. Стерлитамак

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.07.2026