Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

340 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
340 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Конституционное право

Право потребителя

Купили электронную книгу , она нам не подходит, глаза устают , при этом случайно выкинули упаковочную коробку и чек,гарантийный талон. Можем ли мы вернуть деньги или получить на эту сумму другой товар?

06 Сентября 2013, 14:51, вопрос №206296 Анна, г. Владивосток
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Малыхин Владимир Викторович
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравствуйте, указанный товара надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, уставание глаз не показатель недостатка, чтоб вернуть деньги необходимо подтвердить существенный недостаток товара, это можно сделать независимой экспертизой.

    кроме того можно обратиться в магазин с просьбой обмена, но обязанности такой у продавца нет.

    06 Сентября 2013, 14:55
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Гостеева Яна
    Гостеева Яна
    Юрист, г. Москва
    • 2695ответов
    • 1297отзывов

    Уважаемая Анна, попробовать Вы вернуть конечно можете (на усмотрение администрации магазина), но тот факт, что утеряна упаковка и чек будет трактоваться не в Вашу пользу. С уважением.

    06 Сентября 2013, 14:56
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats