Как сделать так чтобы банк звонил только должнику, а не всем его близким? ВТБ нашел номера телефонов родственников должника, рабочий телефон и звонят и говорят чтобы те передали должнику информацию.
Здравствуйте, Юрий!
Родственники должны обратиться в Роскомнадзор с жалобой на несанкционированное использование их персональных данных (телефонов) банком ВТБ.
Параллельно нужно подать заявления в сам банк, о запрете использования их персональных данных (телефонов), в связи с тем, что они согласия на такое использование не давали.
Кроме того, Вы можете обратиться в ВТБ с письменным заявлением о том, что не предоставляли никаких контактных данных кроме своего личного номера телефона и требуете прекратить звонки на работу и родственникам, в противном случае обратитесь в Роскомнадзор и полицию.
Здравствуйте Юрий!
В соответствии с законодательной базой, избежать звонков не получится, т.к. нет нормативных актов запрещающих кредитору звонить окружению клиента с целью уточнения данных или передачи информации. Вы можете на негативе сказать, четко, что никакой информации передавать не будете и от контактов с банком отказываетесь, банк видя, что Вы отказываетесь от контакта, скорее всего исключит Вас из списков.
Здравствуйте Юрий! Для того, чтобы прекратить все звонки как Вам, так и Вашим близким, необходимо направить в адрес кредитора отказ от взаимодействия, частичный отзыв персональных данных и отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами (230-ФЗ). Больше Вас никто беспокоить не будет. Готов помочь в формировании данных документов.
Для того чтобы написать отказ от взаимодействия разве не надо ждать 4 месяца просрочки платежей?
Писать должен заемщик или родственники?
Если не прошло 4 месяца, то можно направить частичный отзыв персональных данных и отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами. Отправлять надо заемщику заказными письмами