Обязательно ли предоставление телефона на время ремонта дефектного?
мы отдали телефон в ремонт который еще на гарантии,если не предоставили другой товар на время ремонта моего что делать??
, елена, г. Коряжма
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте!
Уточните, просили ли Вы предоставить замену на период ремонта? Если не просили — пишите письменное заявление с просьбой предоставить замену. Если был отказ — обращайтесь в суд за защитой своих прав.
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет (ч. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»)
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Елена!
Нужно написать письменное заявление (претензию)о предоставлении подменного товара на основании ст. 20 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа или непредоставления подменки Вы вправе взыскать неустойку в размере 1 % от стоимости Вашего телефона за каждый день просрочки предоставления подменного аппарата до выдачи вашего Вам после ремонта ( ст. 23 Закона «О защите прав потребителей».
Похожие вопросы
Как уволить сотрудников при закрытии ИП и нужно ли уведомлять за 2 месяца?
как правильно уволить сотрудников про закрытии ип. обязательно ли уведомлять за 2 месяца. В трудовом договоре нет сроков по уведомлению и увольнению.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязательно ли регистрироваться в "Амине", чтобы заключить трудовой договор, если все остальные документы были предоставлены работодателю: паспорт, ОМС, СНИЛС и ИНН, миграционная карта
Гражданин Казахстана зарегистрирован и прописан в Туле, но приезжает работать в Московскую область. Обязательно ли регистрироваться в «Амине», чтобы заключить трудовой договор, если все остальные документы были предоставлены работодателю: паспорт, ОМС, СНИЛС и ИНН, миграционная карта
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязательно ли отцу проживать с ребенком для получения ВНЖ?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, обязательно ли отец должен проживать с ребёнком для получения ВНЖ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить моральную компенсацию за оскорбления бывшего начальника?
Здравствуйте. Такой вопрос. У меня инвалидность с детства, недавно уволили с работы по квоте. Но спустя месяц мой начальник позвонил мне ночью в состоянии алкогольного опьянения по видеосвязи и всячески оскорбил меня, упомянув мою инвалидность. После его звонка у меня началась какая то депрессия, из-за того что напомнили кто я есть (тобишь никто, мусор общества) И такой вопрос. Можно ли получить моральную компенсацию после такого случая? И что для этого нужно сделать? Обязательно ли идти ко врачу и рассказывать ему все? (Мне и так не по себе после разговора, учитывая что мне позвонил не какой то незнакомый человек, а бывший начальник)
Можно ли заверить маму через нотариуса так как она все слышала вместе со мной? (Запись видео-разговора сохранена)
Спасибо за ответы.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли оставлять доступ к дренажному отверстию на лоджии при установке теплого пола?
В полу лоджии есть дренажное отверстие. Обязательно ли при монтаже электрического тёплого пола на лоджии обеспечить для УК доступ к нему?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
я просила телефон в замен на время по мой находится в ремонте мне сказали пока на замену ничего нет
В таком случае в суд с исковым заявлением обращайтесь.
Ссылайтесь на положения ст. 23 Закона «О защите прав потребителей»