Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как получить акт выполненных работ за проведенную работу?
Добрый день.
Прошу Вас помочь разобраться в ситуации с ссылкой на законодательство и соответствующую статью.
Суть вопроса в том, что я обратился к официальному дилеру форд, фаворит моторс где приобретал автомобиль., причиной обращения была поломка, т.к. На панели приборов постоянно была надпись фары неисправны, обратитесь в сервис.
При обращении в сервис фаворит моторс я подписал акт приемки авто и сдал автомобиль, в итоге мне подтвердили гарантийный случай и сообщили, что необходимо ждать 3-4 недели т.к. Необходимо заказать деталь для замены, автомобиль я забрал, акт приемки 2ой экземпляр мне не выдали. Через 4 недели мне позвонили и пригластли на замену заказаной детали.
В итоге, после завершения работ, официальный дилер фаворит моторс не выдал вообще никаких документов о моем обращении и акте о выполненых работах.
Ссылаясь что ремонт бесплатный и проблема устранена, документы они передают только в форд.
В итоге у меня нету никаких документов, прошу Вас помочь разобраться в ситуации и на основании чего они должны мне выдать акт выполненых работ с указанием замененых деталей. Спасибо
Согласно чт. 3 ст. 20 Закона ФР «О защите прав потребителей»,
при выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара
Поэтому Вам следует обратиться к исполнителю ремонта с письменным заявлением о выдаче указанных документов на основании этой нормы. Один эксземпляр заявления с отметкой дилера о получении не забудьте оставить себе.
Если последует отказ, обращайтесь в региональное отделение Роспотребнадзора.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Мной выполнены работы по ремонту квартиры без договора. Заказчик оплатил четвёртую часть от выполненых работ. Остальную часть суммы не хочет оплачивать ссылаясь на просроченные сроки и якобы не качественно сделанную работу. Хотя там сейчас работает другая бригада не чего не переделывая( клеит обои). И заказчик не хочет отдавать мой инструмент.
, вопрос №4952919, Андрей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста! Находилась в командировке, проживала вне гостиницы – у ИП НПД снимала квартиру. После возвращения мною был написан рапорт на командира части о прошении возмещения командировочных расходов, приказ о возмещении расходов состоялся. Документы все предоставила: авансовый отчет, чек, акт выполненных работ, договор найма жилого помещения, выписка из ЕГРИП, справка о постановке на учет ИП в налоговый орган), так же приложена выписка из приказа командира о проживании вне гостиницы (при отсутствии мест в гостиницах). УФО отказывает в выплате ссылаясь на то, что арендодатель ИП по НПД, и считают его само занятым. Правомерен ли отказ УФО в выплате?
Благодарю за помощь!
, вопрос №4951637, Татьяна, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Работала с компанией по договору ГПХ, файлы договора прикрепляю.
Закончила работать предупредив за 2 недели, чтобы заказчик мог своевременно проверить работу и внести комментарии по правкам.
Срок работы подошел к концу, претензий по работе не было.
Когда дошло до вопроса когда со мной рассчитаются, началось затягивание и оказалось что все таки есть список правок, который заказчик тоже очень долго собирал.
Правки я им сделала и отдала, в надежде что это ускорит процесс оплаты.
В данный момент диалог о выплате снова в тупике. Один начальник прячется за спину другого, и оба говорят что не принимают решение о моей выплате, якобы еще идет проверка выполненных правок. С момента моего последнего рабочего дня прошло уже почти полтора месяца. Вопрос в выплате суммы в размере 40 000.
До последнего не хотела подавать досудебную претензию но чувствую что по другому с места не сдвинуть ситуацию.
Дайте пожалуйста комментарии, как мне действовать чтобы получить свою выплату за выполненную работу в скорейшие сроки.
, вопрос №4951379, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Незаконная перепланировка коммуникаций ?
Здравствуйте. Прошу консультацию по ситуации с моей управляющей компанией и оценку, как мне правильно дальше действовать.
Я собственник квартиры в г Рязань. Квартира куплена в ипотеку в 2018 году в уже существующем состоянии (ранее это было общежитие).
У меня с УК постоянный конфликт вокруг инженерных проблем в квартире и доме.
При этом как только возникает любая проблема, УК сразу начинает говорить, что в квартире незаконно заведены (сделаны )трубы, водоотведение в помещении.
С момента покупки я ничего в квартире не переделывала, кроме замены батарей ( работы выполняли ук)
Как были устроены трубы и коммуникации до покупки — мне неизвестно,также какие работы проводили с общими стояками,в подвале для решения моих проблем мне неизвестно.
Раньше в квартире было очень холодно, батареи плохо грели.
После обращения УК что-то меняла в системе отопления, и ситуация улучшилась.
Несколько раз была аварийная ситуация — из унитаза поднималась канализация.
УК в момент обращений ничего не предпринимала и говорила:
“У вас всё незаконно сделано,мы ничего не можем сделать и мы не будем разбираться”.
Но после жалоб и давления с моей стороны проблемы всё же устранялись (по факту проводились работы в подвале и на трубах).
Также была проблема с начислениями и передачей данных по отоплению,стали начислять по завышенной ставке ,
УК говорили по телефону, что вам нужно разбираться с рмптс( те кто начисляют за свет) потом с компанией с которой у дома заключен договор на счетчик и вообще у вас всё незаконно, мы ничего делать не обязаны вам( как связаны счетчики света и трубы не уточнили) в тот же момент я выяснила (оплачивала ранее онлайн все) увидев квитанцию что площадь квартиры указано не 33,9 а 44,7 на что ук ответили,что нужно платить за места общего пользования,но почему они приплюсованы к площади моей квартиры ,не ответили ,более того на сколько мне известно на 1 этаже где находится моя квартира давно нет общих мест,все переоформлено в квартиры,даже подвал с общими коммуникация ми по словам ук продан кому-то. Тогда же когда я начала разбираться путем составления жалоб мне прислали первое письмо на личную почту о незаконной перепланировке . Но потом мы созвонились по телефону и так как вопрос с начислениями был решен мы решили отпустить тему с квадратурой и перепланировкой
После официальных жалоб ситуация была решена — УК начала взаимодействие с другой организацией и вопрос урегулировали.
По всем проведённым ранее работам (замена труб, устранение аварий и т.д.):
акты мне не выдавались;
УК постоянно ссылалась на “нерабочий принтер”, “отсутствие юриста”, “позже выдадим”;
фактически документы так и не предоставлялись.
На данный момент проблема следующая:
на потолке есть мокрые пятна (часть из них давно, часть распространяется);
пятна сейчас подсохли, но проблема сохраняется;
периодически появляется запах канализации;
запах иногда ощущается даже в общем коридоре.
Я составила обращение 21 апреля ,12 мая
Пришёл представитель УК (юрист), осмотрел квартиру(спустя почти 3 недели после создания заявки )
посмотрел только потолок;
не проверял стояки, трубы, вентиляцию и возможные причины;
задавал вопросы о комнатах, намекая на “незаконную перепланировку”и в квартире, хотя всё соответствует плану БТИ/ЕГРН.
После этого был составлен акт, который:
подписан не мной, а третьим лицом, находившимся в квартире;
Акт содержит вывод, что запаха нет и пятна “единичные и сухие”;
И также содержит вывод что обнаружено переустройство и
перепланировка.
Вместо того чтобы разбираться в причинах:
УК каждый раз переводит всё в тему “незаконных труб и перепланировки” даже особо не объясняя что именно не так,просят документы на сколько я понимаю подтверждающие разрешение на трубы и водоотведение , когда переделывалась квартира из комнаты ,но у меня нет ничего подобного,квартира приобретена в таком виде, есть тех план ,выписка егрн,квартиры в ипотеке ;
фактические аварийные причины не устанавливаются;
при этом ранее они уже устраняли аналогичные проблемы после жалоб.
Мои Вопросы к юристу:
1.Обязана ли УК фиксировать и устранять причину пятен и запаха, включая проверку общедомовых систем?
2.Нарушает ли УК закон, не выдавая акты выполненных работ и ссылаясь на технические причины (“принтер”, “нет юриста”)?
3.Насколько законны их постоянные утверждения о “незаконности труб” без проверок и заключений органов?
4.Имеет ли юридическую силу акт, если:
осмотр был поверхностный;
всё делал один представитель УК;
акт подписан не собственником?
5.Как правильно выстроить дальнейшие действия, чтобы обязать УК устранить причину проблемы?
, вопрос №4950268, Елизавета, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер! Заказали у организации перекрыть крышу бабушке. Приехал сотрудник формы посчитал и выставил сумму 650.000. Сумму бабушка согласовала, заключили договор. Во время замены выяснилось, что нужно менять стропила, поднимать кирпичи немного. Лес на стропила наш. По окончании работ выставили сумму в 1 300.000. Что больше в 2 раза. Договор у бабушки забрали, под расписку они получили 900.000. Просят остальные деньги. По факту договора нет, акты выполненных работ нет,чека нет. Просим документы и акты пока тишина. Как нам поступить в такой ситуации? Спасибо!
, вопрос №4949425, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.