Что мне делать, если банк не зачисляет платежи?

Добрый день,столкнулись с такой проблемой,взяли в банке кредит 120000 тыс.гр, после внесения первого платежа сумма для долгосрочного погашения кредита стала 121279тыс.гр. в личном кабинете пишут,что платеж был зачислен 8299 так,как и внесла. Не указано наличие не пени не задолженности....ее и не может быть,так как внесли все во время. Кредит оформлен на мужа,горячая линия мне информацию не выдвет,а он сможет только позвонить им через 5 дней. Вопрос можно ли разорвать договор с банком после таких не соблюдений, и куда нужно для этого обращатся?