Добрый день!
Ситуация такая: я подписала контракт в фитнес-клуб. Дата активации еще не наступила. Я хочу расторгнуть контракт и вернуть денежные средства. Вправе ли фитнес-клуб требовать с меня какую-то "компенсацию/неустойку" (10%; с комментариями, что это что-то типа членского взноса), если я ни дня в него не проходила и дата начала действия клубной карты еще не наступила?
Здравствуйте.
Вправе ли фитнес-клуб требовать с меня какую-то «компенсацию/неустойку»Елена
не вправе фитнес клуб максимум может удержать размер фактически понесённых расходов по Вашему договору (абонементу). Вы вправе действовать согласно ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Учитывая, что
ни дня в него не проходила и дата начала действия клубной карты еще не наступила?Елена
то вряд ли тут можно говорить вообще фактических расходов. Я думаю, что должны вернуть в полном объёме.
Здравствуйте, Елена.
В соответствии со ст.32 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Такие расходы исполнитель должен подтвердить документально.
Если расходов не было, то деньги обязаны вернуть в полном объеме.
Вы можете обратиться к исполнителю с письменным заявлением о возврате денег, в заявлении ссылайтесь на указанные нормы Закона. Если фактические расходы подтвердить невозможно, значит их не было, а условия о взыскании в этом случае каких то других сумм является незаконным, такие условия ущемляют права потребителя и признаются незаконными по основаниям, предусмотренным ст.16 указанного Закона.
