8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли обменять мебель на основании того,что ткань не соответствует образцу?

Добрый день,нужна консультация. Ситуация такова,что была заказана мебель, диван и кресло,по образцу выбрана ткань,по факту пришла ткань,отличающаяся от образца. Вопрос:могу ли я требовать от фабрики замены мебели,ссылаясь на то,что образец на их сайте выглядит иначе. Ссылка сайта:https://arben-store.ru/catalog/tkani/goya_le/goya_le/goya_steel_le_/. И прикладываю фото мебели в реальности

  • IMG_20180520_180546
    .jpg
, Светлана, г. Омутнинск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Правоотношения в данной ситуации регламентируются Законом РФ «О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам», в соответствии с пунктом 30 которого:

30. Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

В случае нарушения указанных условий, потребитель имеет право отказать от товара, потребовать замены, соразмерного уменьшения покупной цены, устранения недостатков.

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Омутнинск

Как доказать, что образец, по которому был выбран товар не совпадает с тем, что мы имеем в реальности? Продавец утверждает, что они абсолютно идентичны и он разницы не видит. 

В соответствии с указанным Постановлением

:20. Договор может быть заключен в месте продажи товара по образцам путем составления документа, подписанного сторонами, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, согласованной продавцом и покупателем, при непосредственном заключении договора. При заключении договора в месте продажи товара, а также в случае передачи сообщения о намерении покупателя приобрести товар в них должно быть обязательно указано: наименование и место нахождения (адрес) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар; наименование товара, артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара; вид услуги, время ее исполнения и стоимость; обязательства продавца и покупателя. 21. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом. 

То есть то, что Вы заказали должно быт указанно в договоре. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Можно ли получить имущественный вычет за приобретённое жильё в 2024 году на основании справок о доходах с 2016 - 2013 гг.?
Здравствуйте. Работающий пенсионер приобрёл квартиру и вступил в право собственности в 2016 году. В 2017 прекратил трудовую деятельность. Можно ли получить имущественный вычет за приобретённое жильё в 2024 году на основании справок о доходах с 2016 - 2013 гг.?
, вопрос №4108137, Людмила, г. Москва
Семейное право
Можно ли покупать такую квартиру?
здравствуйте. собираемся приобрести квартиру. Документ основания продавца договор дарения. но в договоре дарения указано что есть лица которые имеют право пожизненного пользования данной квартирой., данные лица живы. Можно ли покупать такую квартиру ? или что нужно потребовать с продавца чтобы подтвердить отказа от права пожизненного пользования этих лица?
, вопрос №4108070, анастасия, г. Владимир
Автомобильное право
Что делать, если инспектор ДПС, выписал требование по устранению тонировки, которая не соответствует ГОСТу, и что дальше делать?
Что делать,если инспектор ДПС, выписал требование по устранению тонировки, которая не соответствует ГОСТу, и что дальше делать?
, вопрос №4107994, Игорь Харузин, г. Иркутск
Автомобильное право
Можно ли пойти в суд и обязать снести все знаки?
Застройщик ПИК поставил во дворе дома дорожные знаки, запрещающие парковку, где то даже остановку тс у подъезда. Есть проект ПОДД сделаный застройщиком, полгода дорожные знаки вообще стояли не по проекту. Префектура, гибдд и т.п. ничего не делают, говорят что двор это не улично-дорожная сеть, и нужно на прямую обращаться к застройщику. Дорожные знаки во дворе не с кем не согласованны! Земля во дворе не передана не городу, не жителям. Прописка у нас г.Москва, но земля в собственности МО, у застройщика в субаренде на 49 лет. Можно ли пойти в суд и обязать снести все знаки? Добавлю,.что у нас в жк нехватка машиномест, при кол-ве квартир 3,5 тыс + коммерческие помещения, у нас 1,2 тыс мест, при этом 300 это гостевой паркинг, 900 мест это подземный паркинг, который покупали люди кто даже в жк не живут, и сдают по 20 тыс рублей в месяц!
, вопрос №4107932, Мария, г. Москва
Гражданское право
Дело в суде выиграли, можно ли просить у суда возмещения судебных расходов на представителя?
Добрый день. Главный бухгалтер ООО, кроме бухгалтерского имеет юридическое образование и в свободное время занимается юридической практикой. В текущей ситуации представлял интересы ООО в арбитражном суде на основании самостоятельного договора на юр.услуги как физ.лицо. В доверенности представляет интересы от имени гражданина, а не сотрудника. Главный бухгалтер состоит в трудовых отношениях с ООО как главный бухгалтер. Дело в суде выиграли, можно ли просить у суда возмещения судебных расходов на представителя?
, вопрос №4107434, Люда, г. Белгород
Дата обновления страницы 11.06.2018