Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Правомерно ли не ремонтируют телевизор по дополнительной гарантии при механическом повреждении?
здравствуйте!У меня такая проблема!Недавно приобрели телевизор в кредит, прошел месяц, внесли первый платеж, но вчера мой младшенький сын ударил поильником по экрану телевизора и экран соответственно треснул и на экране образовались полоски.В сервисную службу мы обращались они сказали что гарантия не распространяется на механическая повреждения! Есть еще один нюанс при покупке мы приобрели еще дополнительную гарантию на 12 месяцев которая стоила 3900 руб. но нам отказали сказали ремонт должны делать мы сами.Что в данном случае нам делать!Телевизор стоит 30000 руб.
Дополнительная гарантия также не распространяется на механические повреждения. Вероятно Вам остается лишь вариант платного ремонта, либо если товар застрахован-обратиться в страховую компанию за возмещением.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я являюсь вдовой Участника ликвидации Аварии на ЧАЭС. Имею ли я право на дополнительный отпуск без сохранения заработной платы. если можно ссылку на законодательную базу. Статус вдовы оформлен и подтвержден.
, вопрос №4972026, Марина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Моя сестра инвалид детства1 гр. Получает пенсию через почтовое отделение.
На данный момент возникла необходимость срочного ремонта дома, в котором она проживает. Я неплохо зарабатываю и могу помочь, но проживаю более, чем за 1000 км. от сестры. Хочу оформить банковскую карту на сестру и переводить ей определенные суммы на ремонт.
1. Будет ли это считаться ее дополнительным заработком?
2. Отразиться ли на размере пенсии сестры.
Благодарю. С уважением, Станислав Разуваев.
, вопрос №4970711, Станислав, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте я рассматриваю служба водителем в тылу.
При каком нибудь нестандартной ситуации не отправят ли меня на передовую?
И будут ли у меня какие нибудь гарантии что этого не произойдет?
, вопрос №4968828, Мухамед, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Ситуация следующая:
В марет 2023 года мой автомобиль проходил плановое ТО в сервисе официального дилера. Был заменен ремень ГРМ. Сохранился чек, заказ-наряд.
Прошло более 2х лет... и случился обрыв ремня ГРМ на ходу. Загнуло клапана в двигателе. Требуется серьезный ремонт.
И тут, заглянув в книгу от производителя, вижу, что данный ремень должен меняться 1 раз в 135 тысяч километров независимо от времени, про время в книжке ничего не указано. Тако вот по километражу автомобиль и соответственно ремень ГРМ прошел в 5 раз меньше установленного заводом-изготовителем эксплуатационного ресурса детали!
Могу ли направить претензию сервису и потребовать ремонт двигателя за их счет?
Данный дефект является существенным недостатком, поскольку его устранение требует несоразмерных расходов и делает эксплуатацию автомобиля невозможной. Узел ГРМ не разбирался, ремень находится на своем посадочном месте под кожухом, автомобиль находится по месту моего проживания и готов к осмотру.
Вот примерно что получилось при составлении претензии:
-----
В соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда признается в течение установленного срока службы товара (работы), а если срок службы не установлен — в течение десяти лет со дня передачи товара (выполнения работы) потребителю.
Согласно п. 6 ст. 19 Закона, в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если они обнаружены по истечении двух лет со дня принятия результата работы, но в пределах установленного на результат работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы потребителем.
Преждевременный обрыв ремня ГРМ задолго до окончания его нормативного ресурса в 135 000 км однозначно свидетельствует о скрытом производственном браке установленной сервисом детали либо о скрытом критическом недостатке выполненной работы по её монтажу.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 14, 19, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
ТРЕБУЮ:
1. За счет сил и средств сервиса провести безвозмездный восстановительный ремонт двигателя моего автомобиля, поврежденного в результате обрыва ремня ГРМ, устранив существенные недостатки оказанной услуги и возместив причиненный моему имуществу вред.
2. В случае необходимости проведения технической экспертизы для установления причин обрыва ремня ГРМ, заблаговременно (не менее чем за 3 рабочих дня) уведомить меня о дате, времени и месте её проведения по телефону или заказным письмом, так как я имею законное право присутствовать при её проведении (п. 5 ст. 18 Закона).
Ответ на настоящую претензию прошу направить в письменном виде по указанному выше адресу в течение 10 календарных дней с момента получения.
В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания стоимости ремонта. В данном случае к сумме иска будут добавлены требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг независимого эксперта и юриста, а также судебного штрафа в размере 50% от присужденной суммы на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
----
Правомерно ли мое требование, как думаете?
Заранее благодарю всех экспертов!
, вопрос №4967818, Иоанна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
по истечении текущей гарантии сказали, своя гарантия еще от магазина!
Дополнительная гарантия также не распространяется на механические повреждения. Вероятно Вам остается лишь вариант платного ремонта, либо если товар застрахован-обратиться в страховую компанию за возмещением.