Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
В какой срок обязаны вернуть мне всю сумму за оплаченный, но не приобретенный товар?
Здравствуйте! Я в магазине три недели назад 100% оплатила мебель, которая в момент покупки была на складе в количестве 17 комплектов и меня уверяли что вот вот привезут. Надоела брехня сегодня написала отказ. В какой срок обязаны вернуть мне всю сумму?
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. (ст. 22 Закона о защите прав потребителя).
Т.е. 10 дней с момента получения претензии.
Если у Вас остались вопросы и Вы нуждаетесь в более подробной консультации, либо возникает необходимость в получении грамотных документов, обратитесь в чат.
Рекомендация: Если хотите сэкономить время, развеять свои сомнения и правильно принять решение, воспользуйтесь кнопкой «общаться в чате» (либо в опубликованном вопросе, либо на странице юриста). Всего Вам наилучшего в решении Вашей проблемы. С уважением к Вам, юрист Дмитрий.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. 10 дней с момента подачи заявления, вручения её продавцу. Согласно ст. 22 ФЗ «О ЗПП»
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Здравствуйте. Ночью во дворе в меня въехало авто, виновник по камерам был пьян. ГАИ все зафиксировали. На следующий день я отнесла все видео, где видно личность виновника и номер машины виновника и само совершение ДТП. В какие сроки они обязаны вызвать виновника и какие мои действия. Мне в дежурной части ничего не говорят.
, вопрос №5060311, Надежда, г. Барнаул
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
можно ли на сайте https://rosastronomy.ru/ отказаться от услуги наименование звезды. уже оплатил, но потом выяснились подводные камни, в ответ поддержка мне написала следующее: К сожалению, в соответствии с Законодательством и предупреждениями на сайте и в инициированном Вами и заключенном Договоре (ссылка на него есть на сайте и в письмах с бронью) — отказ невозможен!
Как указано в предупреждении на сайте, Заказчик может класть товары в корзину, но не стоит нажимать "Забронировать", если он не уверен и хочет иметь возможность передумать.
В ином случае, в соответствии с законодательством РФ, предупреждениями размещенными на нашем сайте и в заключенным вами договоре (оферте), полный или частичный бесплатный отказ от заказанных персонализированных товаров и выполненных услуг, от их оплаты — невозможен!
1. Мы не можем отменить регистрацию имени небесного тела, т.к. она уже произведена, непосредственно в момент бронирования!
Услуга полностью исполнена в соответствии с вашим поручением — закон обязывает вас оплатить оказанные услуги.
Выписка подтверждающая произведенную регистрацию:
✪ находится в письмах с бронированием и в личном кабинете на сайте
✪ общедоступная публичная страница вашей регистрации в интернете
https://rosastronomy.ru/registration/62834/8ef7cec44797af9c16c4d2d6b5ac62d3/
2. Мы не можем отменить товары имеющие индивидуально-определенные свойства, в соответствии с законодательством они не подлежат отказу и обязательны к оплате!
Закон РФ "О защите прав потребителей" отдельно оговаривает:
Статья 26.1. пункт 4, абзац 3. ...
Потребитель НЕ вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
[Примечание: Не подошедший потребителю по любым причинам, даже не бывший в употреблении, неполученный или неоплаченный!]
, вопрос №5060199, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер!
Помогите разобраться. Мы покупатели квартиры. Был составлен договор задатка в котором указали передачу ключей в течении 7 дней после подписания договора. Но в ДКП но артус указал срок 3 дня. Продавец наотрез отказывается принимать срок указанный в договоре. У нас недопонимания с риэлтором со стороны продавца и идти на уступки не хотим. Кто прав в данной ситуации и в течении какого срока все же будет передача ключей.
, вопрос №5059588, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день,моя дочка взяла займ,я его оплатила по реквизитам,но не указала в назначении платежа номер договора и ФИО,дочь скинула им квитанцию об оплате на почту,но по каким-то причинам долг остался не погашен и передали коллекторам,якобы из-за того,что не указан номер договора,теперь с дочки коллекторы требую оплатить сумму в два раза больше,хотя деньги висят на счету микрозайма,как быть в данной ситуации,они звонят, пишут,угрожают
, вопрос №5057156, Виктория, г. Геленджик
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Банк обратился к нотариусу , который вынес исполнительную надпись. Открыли исполнительное производство. Банк не уведомил о намерении обратиться к нотариусу, от натариуса не получила оповещения. Проживаю по другому адресу. Не имела возможность привести доводы временной не оплаты задолженности по кредиту. Арестовали счета наложили обременение на жильё. Это все в течении недели. Узнала о ИП через госуслуги. Банк выставил всю сумму к оплате. Я не имею возможность оплатить всю сумму. Выставлены 350 дней не оплаты. Но в эти промежутки были внесения частичные. Мои действия?
, вопрос №5056939, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.