8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если платеж по займу не зачислен из-за отсутствия данных в назначении?

Добрый день,моя дочка взяла займ,я его оплатила по реквизитам,но не указала в назначении платежа номер договора и ФИО,дочь скинула им квитанцию об оплате на почту,но по каким-то причинам долг остался не погашен и передали коллекторам,якобы из-за того,что не указан номер договора,теперь с дочки коллекторы требую оплатить сумму в два раза больше,хотя деньги висят на счету микрозайма,как быть в данной ситуации,они звонят, пишут,угрожают

, Виктория, г. Геленджик

Добрый день.

По общему правилу надлежащее исполнение прекращает обязательство (пункт 1 статьи 407 ГК РФ).

Иными словами, если между сторонами договора (вашей дочкой и микрофинансовой / микрокредитной организацией не было никаких других правоотношений), кроме договора займа — само по себе неуказание реквизитов не может свидетельствовать о неоплате.

Вместе с тем, вы указали:

моя дочка взяла займ,я его оплатила

то есть вся проблема в том, что организация не может установить кто, за кого и по какому договору внес оплату.

В данном случае целесообразно обратиться в организацию письменно и разъяснить ситуацию.

В противном случае, если организация (или коллекторы) не примет пояснения во внимание — на стороне организации возникает неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).

То есть, если они не принимают этот платеж как за вашу дочь, а у вас с ними нет никаких договорных обязательств  — они обязаны эти деньги вернуть с процентами (ст. 395, 1107 ГК РФ).

требую оплатить сумму в два раза больше

Относительно увеличения суммы в два раза — здесь нужно проверять расчет. Вероятнее всего, сумма начислена в порядке, установленном договором займа. Эти проценты можно кратно снизить в судебном порядке, или договариваться с коллекторами об общей сумме выплаты.

Однако, применительно к вашей ситуации, полагаю, после разъяснений вопрос должен решиться. Если нет — вы вправе обратиться в суд к микрофинансовой / микрокредитной организации о взыскании неосновательного обогащения + процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсацией морального вреда и всех понесенных судебных расходов.

Необходимо это подробно и юридически мотивированно изложить в обращении.

Если требуется более подробная консультация, помощь в разрешении ситуации и подготовке документов — можете обратиться в личный чат:

pravoved.ru/lawyer/4478754/#feedbacks

Остерегайтесь ответов, сгенерированных искусственным интеллектом.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как юридически закрепить обязанность по выплате автокредита после развода?
Добрый день с женой взяли автокредит ,кредит оформлен на жену ,автомобиль оформлен на мне сейчас развелись перед разводом я сказал что машина останется у меня кредит платить буду сам хотя изначально его я платил она сейчас просит бумагу официальную что я буду платить кредит
, вопрос №5056635, Андрей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право военнослужащий по призыву на адвоката по выбору в суде?
Военнослужащий по призыву пользовался устройством с расширенными мультимедийными возможностями на территории воинской части. По данному факту провередено разбирательство. Разбирательство отправлено в суд, военнослужащий требует адвоката, но не по назначению, а своего адвоката. Военнослужащему до увольнения с военной службы осталось 28 суток. Подскажите как правильно действовать согласно правовым нормам и ФЗ.
, вопрос №5056374, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли заявить отвод свидетелю-несовершеннолетнему из-за личных отношений с обвиняемым?
Добрый день, моя дочь 13 лет свидетель по уголовному делу со стороны потерпевшей, я ее законный представитель на суде. Но я знакома и работала много лет с обвиняемым по этому делу. Могу я взять самоотвод свидетеля (моей дочери) в связи с предвзятым (хорошим) отношением к обвиняемому, и моя дочь будет не объективна при допросах
, вопрос №5052985, елена, г. Нягань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, я приобрел машину за 450 000Р, она не встала на учет, хотя хозяин авто ставил её на учет и на себя, и на
Добрый день, я приобрел машину за 450 000Р, она не встала на учет, хотя хозяин авто ставил её на учет и на себя, и на жену, причина не постановки на учет "отправка на экспертизу", была замена кузова в 2007 году, и мол не уверены в легальности замены, замена была до предыдущего хозяина, и он сам её на учет ставил, в МРЭО сказали отдавать авто обратно, но владелец авто естественно деньги уже потратил, я бы пошел в суд, но мы писали ДКП с заниженной ценой (300 000Р), хотя единственная копия ДКП у меня, в переписке с ним есть отметки о 450 000Р, и на авито она была за 450 000Р, я думаю если его попросить, он мне напишет ещё одно ДКП, но уже на 450 000Р, под предлогом, что я буду пробовать в другом МРЭО ставить на учет
, вопрос №5052964, Артём, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли потребовать выплату по ОСАГО без учета износа при отказе в ремонте?
Добрый день. Было ДТП по осаго, без пострадавших, виновник не я. Обращение в страховую компанию Ингосстрах было на ремонт автомобиля бампер, птф. (праворукая тойота 2018г.в). После присланной мне калькуляции... Через день был звонок из страховой компании с вопросом о принятии моего решения, мой ответ был ремонт, после этого звонка через неделю, 01.10.мне была переведена сумма на карту 87.100р. Возможно ли потребовать возмещения суммы, в полном объёме, без учётом износа в связи с отказом ремонта? Спасибо.
, вопрос №5052423, Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.10.2026